Avis Clients Solution-Lentilles.com


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278 commentaires sur “Avis Clients Solution-Lentilles.com

  • Véronique

    Bonjour,

    J’ai bien reçu ma commande de lentilles avec mes lentilles gratuites.

    Bien cordialement,
    Véronique

    Envoyé de mon iPhone

  • Creaus

    Merci au service client d’avoir répondu à toutes mes questions et merci pour la qualité des produits, je reviendrais souvent.

  • A

    Bonjour , je voudrais savoir quelles lentilles conseillez-vous a des yeux marrons ?
    Et les lentilles sont-elles envoyées par La poste ? (ayant déjà eu une très mauvaise expérience avec les transporteurs 🙂 )

  • bouterfas

    Bonjour,
    j’ai acheter des lentilles journalières et Jai un problème et que j’arrive pas à les enlevés
    j’étais obligé d’aller à l’hôpital pour me les enlevés.
    Alors en ma dit qui excite une ventouse pour les mettre et les enlevé.
    Merci par avance

    FATI

    • SolutionLentilles Auteur de l’article

      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Cette pincette de fabrication japonaise se nomme “Pince Meruru” et permet à tous ceux qui ont des difficultés à mettre ou enlever leurs lentilles, de pouvoir le faire facilement en toute sécurité:
      https://www.solution-lentilles.com/categorie-produit/pincette-meruru/

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
      ​http://www.Solution-Lentilles.com
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  • Anonyme

    Bonjour j’ai reçu vos
    Bonjour j’ai reçu vos lentilles elles sont parfaites splendide et invisible j’ai les yeux marron très foncé j ai les yeux verts naturels formidable , le paquet est très mignon . Que me conseillez vous pour des yeux naturels or? Merci je suis très content !!

  • Anonyme

    Bonjour. Je ne comprends pas
    Bonjour. Je ne comprends pas bien cette commande! J’ai commandé 5 paires de lentilles et choisit 3 gratuites. Je n’ai que 5 paires dans mon colis! Ça fait plus de 2 ans que je commande chez vous et suis une très bonne cliente!!!! Expliquez moi, merci

    • solutionlentilles

      Chère cliente,
      Merci pour

      Chère cliente,

      Merci pour votre message.

      ​Pour éviter toute taxe d’importation à nos clients, les commandes sont parfois envoyées en 2 paquets successifs.

      ​Vous recevrez sous peu votre deuxième colis.

      ​Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour,
    Je rencontre un

    Bonjour,

    Je rencontre un problème avec les lentilles.
    Ça fait 5 ans que j’en met, mais là impossible de les mettre. À chaque fois que je tente de les mettre elle n’adhère pas à l’oeil, j’ai bien vérifié le sens des lentilles.

    Quand je la met sur mon oeil elle ressort sans même que je cligne de l’oeil, elle ne se repositionne pas. Et cela pour les 2 lentilles.

    Merci de m’indiquer s’il existe un defaut sur ces lentilles.

    Cordialement,
    Gania

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Il n’existe pas de défauts de lentilles de contact empêchant de les porter.
      Les seuls défauts possibles sont des microcoupures qui irritent les yeux, et ceci est très rare, moins de 1 lentille sur 1000 paires, soit une lentille sur 2000 articles.

      La seule explication que nous pouvons trouver est que vous essayez de porter les lentilles dans le mauvais sens. Il faut donc les retourner sur elles mêmes avant de les porter.

      En espérant que votre problème sere résolu avec cette solution, sinon merci de nous recontacter pour que nos experts analysent vos lentilles.

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai commandé à

    Bonjour,
    J’ai commandé à plusieurs reprises sur votre site et j’ai toujours été très satisfaite.
    Je continuerai d’ailleurs à commander, et j’en fais la pub auprès de mes ami(e)s.

  • Anonyme

    Bonjour je suis satisfait
    Bonjour je suis satisfait des lentilles que je reçois !
    Bon rapport qualité prix .
    Et toujours un cadeaux sympa!!!

  • Anonyme

    Bonjour,
    Est-ce que certaines

    Bonjour,

    Est-ce que certaines paires de lentilles GEO coûtent 49.90€ au lieu de leurs camarades GEO à 19.90€, car elles sont indisponibles en stock du coup ce prix est temporaire en attendant le restock et pour la réservation ?

    • solutionlentilles

      ​Chère cliente, cher
      ​Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Moins de 1% de nos produits sont proposés à un prix supérieur à 19.90€ et nous sommes désolés, mais lorsque certaines lentilles sont épuisées ou quand nous devons les acheter chez un autre fournisseur elles sont vendues 29.90€, 39.90€ ou 49.90€.
      Cela signifie que nous obtenons ces produits auprès d’un autre fournisseur en Corée et que nos prix ne pourront pas être réduits avant 3 ou 6 mois au moins.
      Notez aussi que malheureusement il arrive souvent que des lentilles dont le stock est épuisé ne sont plus proposées par le fabriquant même après 6 mois, donc nous ne pouvons pas confirmer une quelconque future disponibilité à un prix inférieur.
      De plus certaines lentilles sont depuis toujours proposées à un prix supérieur à 19.90€ par le fabricant et elles ne seront jamais vendues à 19.90€ malgré toutes nos tentatives pour obtenir un prix inférieur.

      Dans tous les cas il est facile de connaître le prix définitif de chaque produit car il suffit de les ajouter à votre panier et de consulter le récapitulatif de votre commande.

      Lorsque certaines lentilles sont épuisées vous pouvez faire un pré-commande en les ajoutant à votre panier comme si vous commandiez des produits disponibles, la seule différence étant que vous aurez à attendre que ces produits soient disponibles pour les recevoir.

      Nous sommes désolés mais il n’est pas possible de savoir exactement quand certains produits seront disponibles et à quel prix, donc la meilleure solution est de trouver des lentilles similaires car toutes les marques vendent des produits qui se ressemblent beaucoup:
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-de-couleur-geo.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dueba.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-vassen.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dreamcon.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-mimi.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-deguisement.html

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      ​​​​Cordialement,
      ​Votre service client
      ​http://www.Solution-Lentilles.com
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  • Anonyme

    Bonjour,
    Bon produit, grand

    Bonjour,
    Bon produit, grand choix, bien être, facile à poser, et confortable.
    j’en reprendrai cette année,
    Cordialement
    Françoise

  • Anonyme

    Bonjour, Je porte vos
    Bonjour, Je porte vos lentilles Vassen Ava depuis quelques temps déjà et dont je suis pleinement satisfaite, cependant j’aurais souhaité savoir quel est le matériau utilisé pour la fabrication de ces lentilles ca il n’est pas précisé sur les fioles.
    D’avance, je vous remercie pour votre réponse et vous dis à très bientôt pour une nouvelle commande.

    PS : Souhaitez vous recevoir une photo du rendu des lentilles Vassen Ava Blue sur mes yeux marrons très foncés ?

    Bien cordialement.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nos lentilles de contact sont fabriquées en silicone hydrogel​. Le principal avantage du silicone hydrogel est qu’il permet de réduire le compromis entre la perméabilité à l’oxygène et la mouillabilité. Le silicone hydrogel permet un port prolongé ainsi qu’un confort et une qualité accrus.​

      ​Toutes les photos de nos clients portant nos lentilles de couleur sont les bienvenues, vous pouvez en envoyer en répondant à ce message.​

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
      ​http://www.Solution-Lentilles.com
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  • Anonyme

    Bonjour je suis satisfaite,
    Bonjour je suis satisfaite, j’achète vos lentilles depuis 3ans et votre site est imbattable en rapport qualité prix.

  • Anonyme

    Bonjour,
    j’ai commandé une

    Bonjour,

    j’ai commandé une paire de pinces pour lentilles MERURU, et j’en suis très content.

    Cordialement,

    JM

  • Anonyme

    (Pardon d’avoir tardé à vous
    (Pardon d’avoir tardé à vous répondre, j’ai bien reçu ma commande en temps et en heure, je vous remercie infiniment 🙂 🙂 🙂 )

  • Anonyme

    Bonjour le service
    Bonjour le service client,

    Merci pour votre réactivité qui est toppisime.

    J’ai le suivi de courrier recommandé.

    Mon colis est à retirer au bureau de poste.

    Dès que je le récupère, je vous enverrai un mail de confirmation de réception de la lettre.

    Cordialement.

  • Anonyme

    Madame, Monsieur,
    J’ai passé

    Madame, Monsieur,

    J’ai passé commande N° 4547 auprès de votre site le 09 avril et à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que la précédente était arrivée très rapidement.

    Sur le site du suivi de ma commande il semble que le colis soit bloqué depuis le 18 avril.

    Ce delai vous semble t’il normal ?

    D’avance, je vous remercie pour votre réponse.

    Bien cordialement

  • Anonyme

    Bonjour. Suite à mon email ou
    Bonjour. Suite à mon email ou je vous indiquai que mon meruru s’était cassé quelques jours après réception. Vous m’aviez contacter pour me proposer l’achat de 2 meruru pour le prix d’un seul. J’ai préféré attendre le retour du fabricant comme vous me le proposiez également. Je vous signale donc que j’ai bien reçu un nouveau meruru directement par le fabricant. Je vous remercie grandement pour votre suivi et votre sérieux. Le nouveau méruru reçu a l’air plus solide que le précédent. Je pense que mon premier avait donc un défaut.
    Comptez-sur moi pour vous faire une excellente publicité.
    Cordialement,
    Nathalie

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous n’avons pas attendu la réponse du fabricant et vous avons envoyé une pince Meruru de notre compte, car le fabricant japonais souhaitait examiner le produit défectueux avant de le changer.

      Nous avons donc pensé qu’il était plus simple de vous envoyer un nouveau produit gratuitement et le plus rapidement possible.

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Madame, Monsieur,
    J’ai bien

    Madame, Monsieur,

    J’ai bien reçu ma commande et j’en suis pleinement satisfaite, aussi, je ne manquerai pas de laisser un avis favorable !!!

    Cependant, j’aurais une question concernant les lentilles VASSEN AVA qui sont absolument magnifiques et qui dépassent largement ce à quoi je m’attendais et dont voici le lien :

    https://www.solution-lentilles.com/vassen-ava-bleu-lentille-contact-bleue-2615.html

    Ces lentilles étant au prix de 29,90€ et n’étant pas sûre de bien comprendre les modalités, je souhaiterais avoir une précision car je souhaite passer une nouvelle commande de ces lentilles et j’ai besoin de savoir si je commande 2 paires de ce modèle est-ce que la troisième paire de lentilles VASSEN AVA est gratuite ?

    D’avance, je vous remercie pour votre réponse.

    Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai reçu vendredi

    Bonjour,
    J’ai reçu vendredi dernier (le 17/03) un Méruru. Je m’en suis servi de suite car cet appareil est très pratique. Cependant, dès lundi soir, celui-ci s’est cassé en 2 à la base. Je l’utilisais de façon normale pour enlever l’une de mes lentilles. Au prix de 39,90€ je trouve cela un peu léger. Que puis-je faire?

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous sommes vraiment désolés, mais nous n’avons encore jamais rencontré ce problème. Veuillez répondre à ce message pour nous envoyer des photos du produit défectueux, nous allons les transmettre au fabricant japonais.

      Si vous ne souhaitez pas attendre la réponse du fabricant nous vous proposons de vous envoyer 2 nouvelles pinces Meruru pour le prix d’une seule.

      Si vous êtes intéressé merci de commander 1 pincette sur cette page, et nous vous en enverrons 2 automatiquement.
      https://www.solution-lentilles.com/pincette-meruru.html

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    je suis très satisfait avec
    je suis très satisfait avec l’achat…l’envoi très rapide et les lentilles très naturelles

  • Anonyme

    Bonjour
    Vos lentilles ont été

    Bonjour

    Vos lentilles ont été parfaites pour moi.
    En plus vous pouvez livrer avec la correction . Je trouve cela super

  • Anonyme

    Mon colis a été renvoyé à son
    Mon colis a été renvoyé à son expéditeur par erreur par la poste Belge!
    Comment puis-je récupérer mon colis?

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous vous renverrons votre commande dès que nous la recevrons, mais si vous ne voulez pas attendre, nous pouvons vous en envoyer une nouvelle immédiatement, si vous commandez au moins une paire de lentilles supplémentaire.

      Si vous passez maintenant une nouvelle commande nous ajouterons automatiquement votre commande précédente à votre nouvelle commande.

      Si vous ne souhaitez pas commander, nous vous contacterons à nouveau dès réception de votre colis.

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour, j’ai bien reçu ma
    Bonjour, j’ai bien reçu ma commande, les lentilles étaient conforment à l’image et les étuis étaient les bienvenu et merci pour ses petits cadeaux tout mignons 🙂

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai acheté une

    Bonjour,

    J’ai acheté une paire que j’ai reçu cette semaine. Hier j’ai commandé une deuxième paire de lentilles mais votre service me dit que je n’ai pas droit à une troisième paire de lentilles gratuite. Pourquoi? D’après votre message j’ai droit à une paire gratuite, même si je n’ai pas commandé 2 paires au même moment.

    Cordialement.

    Nadette

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Comme cela est clairement expliqué sur notre boutique et dans chacun de nos messages, 2 paires doivent être commandées lors de la même commande pour recevoir une paire gratuite.

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      ​Exceptionnellement, si vous commandez une deuxième paire maintenant, vous pouvez en choisir une 3ème gratuitement, mais votre première commande effectuée il y a plusieurs semaines ne peut plus être prise en compte dans le cadre de cette promotion.

      Encore merci pour votre ​achat.

      Amicalement,
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  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Je suis vos conseils et je
    Je suis vos conseils et je passe une nouvelle commande : celles que vous me conseillez malgré ma déception. J’espère que ces lentilles se verront et me changeront la couleur de mes yeux bruns. Vous précisez que les lentilles sont adaptées même pour les yeux foncés mais pour ma part ça ne fonctionne pas!!!J’attends ma nouvelle commande et je vous informerai du résultat. Je suppose que vous m’enverrez une troisième paire gratuite.
    Merci.
    NBO

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre ​nouvelle commande.

      ​Pour obtenir une paire gratuite vous devez commander 2 paires lors d’une commande unique. Deux commandes successives ne sont pas acceptées.

      Si vous souhaitez recevoir votre paire gratuite, merci de passer une nouvelle commande maintenant avant que votre paquet soit expédié.

      Encore merci pour votre achat.

      Amicalement,
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  • b.boileau

    J’ai reçu mes lentilles mais
    J’ai reçu mes lentilles mais aucune différence si ce n’est un très très
    léger cercle verdâtre au contour de l’œil et encore il faut que je sois en pleine lumière, à l’extérieur pour que ce soit visible. Autrement je n’ai pas du tout les yeux verts, ils restent brun, noisette qui est ma couleur. Je suis extrêmement déçue. Quelle couleur me conseillez-vous afin que mes yeux changent catégoriquement de couleur, dans le but d’avoir les yeux clairs et que cela fasse naturel? Je commande depuis 10 ans chez un autre fournisseur,et je crois que je vais continuer avec eux car j’en suis satisfaite. Je voulais connaître vos produits car votre site est très bien fait, j’avais envie de changer mais je pense que vos lentilles ne sont pas faîtes pour moi, c’est vraiment dommage. J’attends quand même votre conseil. Merci.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Le résultat de toutes les lentilles de couleur vendues n’importe ou dans le monde dépend des yeux de la personne qui les porte.

      Nous vous recommandons ces lentilles pour obtenir un effet plus visible:

      ​​https://www.solution-lentilles.com/dreamcon-mini-nobluk-vert-lentille-contact-verte-2099.html

      et

      https://www.solution-lentilles.com/dueba-pitchy-vert-lentille-contact-verte-2626.html

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
      ​https://www.solution-lentilles.com
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    • b.boileau

      j’ai reçu enfin mes lentilles
      j’ai reçu enfin mes lentilles et je viens de laisser un message que vous ferez paraître sous peu je suppose.

  • b.boileau

    Bonjour, je ne comprends pas
    Bonjour, je ne comprends pas pourquoi je n’ai toujours pas reçu ma commande n° 4381. Merci pour votre retour.
    Cordialement.
    Bernadette BOIEAU

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous avons vérifié votre numéro de suivi et votre commande est sur le point d’être livrée.

      Nous vous avons envoyé tous les détails par Email.

      Encore merci pour votre achat.

      ​​​Cordialement,
      ​Votre service client
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  • Anonyme

    Bonjour je viens de recevoir
    Bonjour je viens de recevoir mon colis aujourd’hui mercredi 15/12/16. J’avais profité de l’offre 2 pinces Meruru achetées 1 gratuite.J’ai réglé la somme de 39.90€. En ouvrant mon colis, j’ai la désagréable surprise de ne voir qu’une seule pince. merci de me réexpédier les 2 autres ou de me rembourser 20 euros . Très déçue, merci de me répondre rapidement SVP

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous sommes désolés, mais pour profiter de l’offre “1 pince Meruru offerte pour 2 pinces achetés”, il faut commander 2 pinces Meruru.

      Malheureusement, comme vous pouvez le confirmer en consultant votre commande, vous n’en avez acheté qu’une seule puisque vous n’avez pas sélectionné “QUANTITE = 2” lors de votre commande::
      https://www.solution-lentilles.com/pincette-meruru.html

      ​Exceptionnellement, si vous commandez maintenant une 2ème pince Meruru, nous vous en enverrons une troisième gratuitement (alors qu’il est habituellement obligatoire d’acheter 2 pinces lors de la même commande).

      Encore merci pour votre achat.

      Amicalement,
      ​https://www.solution-lentilles.com
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  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai commandé des

    Bonjour,
    J’ai commandé des lentilles mardi, j’ai été prélevé du montant vendredi mais à aucun moment je n’ai eu confirmation de ma commande, je n’ai pas de eu de n°de commande.
    Comme les commentaires sur votre site disaient que vous aviez un super suivi de commande, je suis un peu étonnée… est-ce que je vais recevoir un mail de votre part bientôt ? car à part la trace de paiement sur mon compte, je n’ai eu aucun mail de votre site.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message​ et votre commande.​

      ​Nous sommes désolés mais nous n’avions reçu aucune confirmation de votre commande et votre paiement.

      Après vérification nous confirmons la réception de votre commande et vous recevrez un Email de confirmation dès qu’elle sera prête à être envoyée.

      Encore merci pour votre commande​ et désolé pour ce petit retard, nous ajouterons un ​petit cadeau (en plus de la paire gratuite) à votre colis pour nous excuser.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonsoir,
    j’aimerais procéder

    Bonsoir,
    j’aimerais procéder à une commande sur votre site, avant tout , j’aimerais svp me renseigner sur certains points

    1) Livrez-vous au Maroc les lentille ? Si oui, pouvez-vous me fournir une estimation approximative du délai nécéssaire à la livraison ? Pas de soucis au niveau de la douane etc… ?

    2) Dans le cas où la livraison tarde, et que par exemple les lentilles que vous m’expédiez restent un peu trop longtemps chez la douane, pas de soucis au niveau de leur conversation ? Au niveau de l’hygiène etc.. pas de soucis ?

    3) A combien s’élèvent les frais de ports pour le maroc ?

    merci d’avance

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Toutes les lentilles que nous proposons ainsi que toutes les photos dont nous disposons sont consultables sur notre boutique.

      ​​Nous livrons dans le monde entier gratuitement et tous nos colis sont expédiés par la poste avec numéro de suivi: pour toute commande la livraison est gratuite​, de plus si vous commandez au moins 2 paires vous pouvez en choisir une 3ème gratuitement.

      Si vous êtes intéressé il suffit de commander les 2 paires que vous voulez acheter et de copier le lien de la page de votre paire gratuite dans la boîte de “Commentaires” que vous verrez en dessous de l’espace ou vous devez taper votre adresse de livraison.

      ​- ​Si vous commandez 5 paires de lentilles, 3 paires sont offertes en plus et les frais d’envoi sont gratuits
      ​- ​Si vous commandez 10 paires de lentilles vous pouvez choisir 5 paires gratuites et les frais d’envoi sont aussi offerts (envoi Chronopost).
      ​- ​Si vous souhaitez commander 50 paires de lentilles de couleur voici notre meilleur offre:
      ​https://www.solution-lentilles.com/vente-en-gros-lentilles-couleur-type-circle-lens-lentilles-cercle-commander-50-paires-lentilles-geo-vassen-dueba.html​

      ​Nous livrons dans le monde entier ​sans aucun frais et la livraison prend environ 10 jours​ sauf si vous achetez au moins 10 paires (+5 gratuites) car dans ce cas votre commande sera envoyée en Chronopost.

      Pour commander il suffit d’ajouter les paires de lentilles payantes à votre panier et de taper dans la boîte de “Commentaires” juste avant le paiement la liste des paires de lentilles gratuites que vous choisissez.

      ​Nous o​ffrons un étui pour lentilles avec chaque paire que nous envoyons mais le liquide solution pour lentilles doit être acheté pour quelques euros seulement dans n’importe qu’elle boutique ou sur cette page:
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      ​Vous pouvez voir tous nos produits sur chacun de ces catalogues:
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      ​Merci de nous contacter à nouveau pour toute autre demande d’information, et si vous décidez de commander votre ​colis sera envoyé le jour même de la commande ou le lendemain au plus tard. ​

      Encore merci pour votre achat.​

      ​​​​Cordialement,
      ​Votre service client
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  • Anonyme

    Je suis très satisfaite de
    Je suis très satisfaite de votre site, l’envoi est rapide et les colis sont bien embalés, merci

  • Anonyme

    Bonjour,
    Vous serez t’il

    Bonjour,
    Vous serez t’il possible de m’indiquer où me procurer la boite a nettoyante pour lentilles Swoosh,
    Cordialement,
    JF Rousseaux

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous ne proposons pas encore ce produit mais ne manquerons pas de vous informer si nous pouvons le trouver auprès de nos fournisseurs.

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Bonsoir! J’ai reçu mes
    Bonsoir! J’ai reçu mes lentilles une semaine aprés commande, et j’ai été trés surprise! Tout etais trop mignon! Les boucles d’oreille, un petit stylos lapin trou chou, les lentilles délicatement emballé dans des petites fiolles adorables! Je suis super satisfaites, et encore surprise par la mignonneté des sevices. Le suivi colis etais superbe également 😉

  • Anonyme

    Bonjour,
    Nous avons commandé

    Bonjour,

    Nous avons commandé pour la dernière Japan Expo des lentilles roses dont nous avons été satisfaites.

    Nous allons à nouveau commander des lentilles – 2 paires cette fois-ci : une rose et une jaune orangé.

    Cordialement

  • Anonyme

    Bonjour,
    Nous avons commandé

    Bonjour,

    Nous avons commandé sur votre site des lentilles roses pour cosplay.

    Nous avons été contente du produit reçu qui correspondait à ce que nous avions commandé et à nos attentes.

    Nous avons aussi apprécié la rapidité de traitement de notre commande et son packaging à la réception accompagné d’un petit cadeau.

    Nous recommanderons sur votre site sans hésitation

    Cordialement
    FABIENNE

  • Akane

    L’expédition des produits est
    L’expédition des produits est très rapide, les lentilles sont vraiment géniales et fidèles aux photos et à leur descriptions (je craignais une différence de couleur), et le packaging avec les petits cadeaux en plus sont une super idée, j’adore! J’ai recommandé ce site à plusieurs amis et n’hésiterais pas à re-commander ici!

    • solutionlentilles

      Bonjour,
      Merci pour votre

      Bonjour,

      Merci pour votre ​superbe test de nos produits.

      Pouvez vous nous indiquer votre adresse de livraison et la couleur de lentilles que vous préférez ?

      Nous allons vous envoyer une nouvelle paire gratuite.

      Encore merci pour votre ​travail.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour je recherche des
    Bonjour je recherche des lentilles solaires fortes pour atténuation de la luminosité et protection UV.

    Ma compagne est atteinte de la maladie des cônes et utilisait des Essilor qui a arrèté de les fabriquer. Très urgent.

    Merci.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Malheureusement nous ne proposons pas ces produits, et même après avoir contacté à nouveau tous nos fournisseurs, nous n’avons pas pu les trouver.

      Nous vous contacterons à nouveau si nous obtenons plus d”informations.

      Encore merci pour votre ​message.

      Amicalement,
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  • Ruiz

    Complètement satisfaite. Je
    Complètement satisfaite. Je remercie beaucoup pour le suivi colis et la rapidité d’envoi. C’est très agréable. Merci aussi pour les petites attentions comme le stylo ou les boucles d’oreilles. 2 paires achetées la 3ème gratuite et frais d’envoi gratuits. Rien à redire et c’est pourtant simple a comprendre. Je ne comprend pas certain commentaires !

  • Anonyme

    Ma commande n’est pas
    Ma commande n’est pas complète.
    Ou est la paires gratuites et les étuits commander ??
    Cordialement.

  • Anonyme

    Bonjour, je peux voir sur mon
    Bonjour, je peux voir sur mon compte en banque que le paiement a été effectué le 17 juin, cela signifie donc que le paiement a été envoyé j’aimerai donc savoir si le problème est maintenant réglé et si le vendeur a bien reçu mon paiement. Merci de me répondre au plus vite car cette commande est assez urgente.
    Cordialement,
    Elisa

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      ​Merci pour votre message.

      Si Paypal nous avait transmis votre paiement vous auriez aussi reçu un message de confirmation, donc votre paiement ne nous a pas encore été transféré.

      Nous sommes désolés mais il n’y a pas de commande urgente payée avec un compte Paypal non approvisionné. Une commande urgente ne peut-être payée que par carte bancaire ou par compte Paypal avec le montant disponible, pas par chèque.

      Merci de nous envoyer un message de confirmation lorsque le paiement sera effectivement transféré vers notre compte Paypal.

      Encore merci pour votre achat.

      ​Cordialement,
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  • Anonyme

    je suis satisfaite les
    je suis satisfaite les lentille sont magnifique elle mets bien en valeur mon regard et sont super confortable sa fait la deuxième foi que je commande sur solutions lentille . Com et je suis toujours contente des produits , je vais toujours commander sur votre site il est génial à bientôt =)

  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Bonjour
    Pour comencer j’étais

    Bonjour
    Pour comencer j’étais très satisfaite du délai de la livraison plus ma paires de lentilles gratuites très bien. Je tenais à vous remercier!
    Par Contre que ce que ça irrite l’œil! Toute les 3 paires je n’ai pas su les mettre plus de 5-10min. Rouges pique pendant plusieurs jours!! Très déçu par ce que ce sont l’une des plus belles lentilles que j’ai misent mais les seuls qui m’irritais . J’ai donc été déçu… Je dirais donc œil sensible s’en abstenir!!
    J’ai remarquer que ces lentilles était bcp plus “dur” que d’habitude pe essayer des soft?
    Entouca j’ai donné je prefaire préservé mes yeux.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous sommes vraiment surpris car c’est la première fois que nous recevons ces remarques sur nos lentilles, qui sont les plus confortables du marché.

      Merci de nous envoyer des photos des produits reçus pour que nous puissions chercher un quelconque défaut sur ces lentilles, mais si vous ne les avez pas essayé plus de 5 minutes il est possible que vos yeux n’aient pas encore eu le temps de s’habituer.
      Il est classique que lors d’un premier essai une personne ne se sente pas très confortable avec des lentilles, mais cette impression disparaîtra au 2ème ou 3ème essai.

      Dans tous les cas nous trouverons une solution à ce problème, merci de nous tenir informé.

      Encore merci pour votre commande.

      ​Amicalement,
      ​https://www.solution-lentilles.com
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  • Anonyme

    Bonjour,
    Votre site est très

    Bonjour,

    Votre site est très intéressant au niveau des choix,
    pour ma commande j’étais satisfaite du délai de livraison
    mais par contre j’étais très déçu de ne pas recevoir ma paire de lentille gratuite.

    MERCI

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Pour recevoir une paire gratuite il faut commander au moins 2 paires de lentilles, mais votre commande n’en comportait qu’une seule.

      ​Voici une explication complémentaire:

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    bonjour
    reçu rapidement par

    bonjour
    reçu rapidement par contre l’ A/R n’est pas très clair !! dommage !!
    très beau emballage dommage que l’étui pour lentille se soit cassé durant le transport .
    le stylo marche bien 🙂 merci
    bonne journée merci

  • Anonyme

    Bonjour,
    Les lentilles

    Bonjour,
    Les lentilles étaient très confortables même si elles n’avaient pas l’effet naturel que je voyais sur internet. Merci quand même, elles m’ont bien servies.
    Bonne journée.

  • Anonyme

    Bonjour,
    Merci de vous

    Bonjour,

    Merci de vous soucier a ce point du suivi des colis. Je vous confirme que l’on a bien reçu le colis, tout est OK, et la qualité est toujours aussi bonne. Vous faites du très bon boulot, continuez comme ça ! 🙂

    Cordialement,

    Thibault

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci ​beaucoup ​pour votre message​ de soutien.​

      ​Nous sommes désolés d’insister mais il y a tellement de clients qui ne se soucient pas de leur commande et qui après se plaignent de ne pas l’avoir reçue, que nous sommes obligés de contacter tout le monde lorsque la commande est sur le point d’être livrée.

      Nous pensons qu’il est essentiel d’offrir les frais de livraison, mais ils semblent que certains clients ne pensent pas qu’il soit essentiel d’aller chercher la commande pour laquelle vous avons payé les frais d’envoi.

      Encore merci ​d’être le client responsable que vous êtes, nous penserons à ajouter un petit cadeau à votre prochaine commande.

      Encore merci pour votre achat.​

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai déjà commandé

    Bonjour,

    J’ai déjà commandé des lentilles et j’ai été très satisfaite de vos services. La qualité des produits, rapidité d’envois et de réception et le produit correspondait parfaitement à la description faite sur le site. Je suis très satisfaite.

  • Anonyme

    Bonjour,
    Pour ce qui est du

    Bonjour,

    Pour ce qui est du site, il pourrait être plus attirant, avoir un design et une ergonomie au mieux de sa forme c’est important dans le e-commerce aujourd’hui. Cela donne également confiance au client. L’utilisateur doit avoir en face de lui un site qui donne envie d’acheter. Au départ lors de ma première commande je dois vous avouer que j’avais peur de ne pas recevoir de commande ou encore de recevoir un truc qui n’a rien avoir avec les photos (de ce côté là vous demandé à vos clients d’envoyer des photos pour les afficher sur le site ) ce n’est pas une marque de professionnalisme.
    Il est extrêmement difficile de naviguer d’une catégorie à l’autre. Pour paré ca vous avez désormais un filtre de recherche. Mais il est selon moi pas assez abouti.
    Il est extrêmement difficile de trouvé votre site lorsque l’on recherche des lentilles couleurs, cosmétiques dans les moteurs de recherche. Votre référencement n’est pas optimisé et vous perdez à cause de cela beaucoup de clients potentiels.
    Pour le reste (livraison, petit cadeau,etc), tout est très bien évidemment, vous faites votre travail à merveille.
    Si cela vous intéresse je suis assistante chef de projet dans une grande société bretonne, créateur de site e-commerce. Nous pourrions vous proposer un site selon vos besoins et ceux de votre clientèle (dont je fais parti).
    Vous avez donc mes remarques en tant que cliente et professionnelle.
    Excusez-moi également pour ce mail un peu pauvre, j’écris dans le train sur la route vers mon travail. Si vous le société, notre chargé d’affaires pourra vous faire un audit digne de ce nom.
    Merci de me recontacter sur ma boîte mail personnelle avant d’aller plus loin.

    Cordialement
    Bonne Journée

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message​ et vos commentaires.​

      Nous vous avons envoyé un Email pour obtenir plus de détails.

      Encore merci pour ​votre aide précieuse.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Oui je suis très satisfaite
    Oui je suis très satisfaite et les cadeaux sont trop mignon et bientôt on va recommander c’est lentille sont vraiment très confortable et juste magnifique leur couleur est original et moi qui est les yeux très petit et brider sa me les agrandit et me fait un jolie regard tout sa grâce à votre site qui est super vivement que je recommande à très bientôt

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai eu un problème

    Bonjour,

    J’ai eu un problème avec ma commande 3803 que je ne suis pas allé chercher, j’ai donc contacté la poste française au sujet qui l’a d’après eux été renvoyée chez vous.
    J’aimerais donc s’il vous plaît une deuxième expédition de ma commande.
    Cette fois-ci ça m’arrangerais beaucoup de la recevoir la semaine prochaine si c’est possible car j’en ai absolument besoin, merci de votre compréhension !

    Merci d’avance !

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous ne pouvons pas réexpédier une commande que vous n’êtes pas allé cherché à la poste avant quelle nous soit retournée.

      Si vous souhaitez une réexpédition avant que nous recevions votre paquet, vous devez commander une nouvelle paire de lentilles de votre choix, et nous ajouterons la paire qui nous sera retournée avant de la recevoir.

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

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  • lorette-m-97

    Livraison rapide, reçue en
    Livraison rapide, reçue en parfait état, les lentilles (mimi red) sont conformes à la description et très confortables, en plus le site répond très rapidement aux questions. Je suis très contente de mon achat et n’hésiterais pas à racheter dans le futur sur ce site ! 😀

  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Bonjour je c pas si le site
    Bonjour je c pas si le site est sécurisée j’hésite à comender ?

    • solutionlentilles

      ​​Chère cliente, cher
      ​​Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Si vous comprenez ce que veut dire sécurisé, il vous suffit de vous rendre sur la page de paiement de notre boutique pour comprendre que nos services sont parfaitement sûrs et sécurisés.

      ​Toutes les lentilles que nous proposons ainsi que toutes les photos dont nous disposons sont consultables sur notre boutique.

      ​​Nous livrons dans le monde entier gratuitement et tous nos colis sont expédiés par la poste avec numéro de suivi: pour toute commande la livraison est gratuite​, de plus si vous commandez au moins 2 paires vous pouvez en choisir une 3ème gratuitement.

      Si vous êtes intéressé il suffit de commander les 2 paires que vous voulez acheter et de copier le lien de la page de votre paire gratuite dans la boîte de “Commentaires” que vous verrez en dessous de l’espace ou vous devez taper votre adresse de livraison.

      ​- ​Si vous commandez 5 paires de lentilles, 3 paires sont offertes en plus et les frais d’envoi sont gratuits
      ​- ​Si vous commandez 10 paires de lentilles vous pouvez choisir 5 paires gratuites et les frais d’envoi sont aussi offerts (envoi Chronopost).
      ​- ​Si vous souhaitez commander 50 paires de lentilles de couleur voici notre meilleur offre:
      ​https://www.solution-lentilles.com/vente-en-gros-lentilles-couleur-type-circle-lens-lentilles-cercle-commander-50-paires-lentilles-geo-vassen-dueba.html​

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      Pour commander il suffit d’ajouter les paires de lentilles payantes à votre panier et de taper dans la boîte de “Commentaires” juste avant le paiement la liste des paires de lentilles gratuites que vous choisissez.

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      Encore merci pour votre achat.​

      ​​​​Cordialement,
      ​Votre service client
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