Avis Clients Solution-Lentilles.com


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269 commentaires sur “Avis Clients Solution-Lentilles.com

  • bouterfas

    Bonjour,
    j’ai acheter des lentilles journalières et Jai un problème et que j’arrive pas à les enlevés
    j’étais obligé d’aller à l’hôpital pour me les enlevés.
    Alors en ma dit qui excite une ventouse pour les mettre et les enlevé.
    Merci par avance

    FATI

    • SolutionLentilles Auteur de l’article

      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Cette pincette de fabrication japonaise se nomme “Pince Meruru” et permet à tous ceux qui ont des difficultés à mettre ou enlever leurs lentilles, de pouvoir le faire facilement en toute sécurité:
      https://www.solution-lentilles.com/categorie-produit/pincette-meruru/

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour j’ai reçu vos
    Bonjour j’ai reçu vos lentilles elles sont parfaites splendide et invisible j’ai les yeux marron très foncé j ai les yeux verts naturels formidable , le paquet est très mignon . Que me conseillez vous pour des yeux naturels or? Merci je suis très content !!

  • Anonyme

    Bonjour. Je ne comprends pas
    Bonjour. Je ne comprends pas bien cette commande! J’ai commandé 5 paires de lentilles et choisit 3 gratuites. Je n’ai que 5 paires dans mon colis! Ça fait plus de 2 ans que je commande chez vous et suis une très bonne cliente!!!! Expliquez moi, merci

    • solutionlentilles

      Chère cliente,
      Merci pour

      Chère cliente,

      Merci pour votre message.

      ​Pour éviter toute taxe d’importation à nos clients, les commandes sont parfois envoyées en 2 paquets successifs.

      ​Vous recevrez sous peu votre deuxième colis.

      ​Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour,
    Je rencontre un

    Bonjour,

    Je rencontre un problème avec les lentilles.
    Ça fait 5 ans que j’en met, mais là impossible de les mettre. À chaque fois que je tente de les mettre elle n’adhère pas à l’oeil, j’ai bien vérifié le sens des lentilles.

    Quand je la met sur mon oeil elle ressort sans même que je cligne de l’oeil, elle ne se repositionne pas. Et cela pour les 2 lentilles.

    Merci de m’indiquer s’il existe un defaut sur ces lentilles.

    Cordialement,
    Gania

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Il n’existe pas de défauts de lentilles de contact empêchant de les porter.
      Les seuls défauts possibles sont des microcoupures qui irritent les yeux, et ceci est très rare, moins de 1 lentille sur 1000 paires, soit une lentille sur 2000 articles.

      La seule explication que nous pouvons trouver est que vous essayez de porter les lentilles dans le mauvais sens. Il faut donc les retourner sur elles mêmes avant de les porter.

      En espérant que votre problème sere résolu avec cette solution, sinon merci de nous recontacter pour que nos experts analysent vos lentilles.

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai commandé à

    Bonjour,
    J’ai commandé à plusieurs reprises sur votre site et j’ai toujours été très satisfaite.
    Je continuerai d’ailleurs à commander, et j’en fais la pub auprès de mes ami(e)s.

  • Anonyme

    Bonjour je suis satisfait
    Bonjour je suis satisfait des lentilles que je reçois !
    Bon rapport qualité prix .
    Et toujours un cadeaux sympa!!!

  • Anonyme

    Bonjour,
    Est-ce que certaines

    Bonjour,

    Est-ce que certaines paires de lentilles GEO coûtent 49.90€ au lieu de leurs camarades GEO à 19.90€, car elles sont indisponibles en stock du coup ce prix est temporaire en attendant le restock et pour la réservation ?

    • solutionlentilles

      ​Chère cliente, cher
      ​Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Moins de 1% de nos produits sont proposés à un prix supérieur à 19.90€ et nous sommes désolés, mais lorsque certaines lentilles sont épuisées ou quand nous devons les acheter chez un autre fournisseur elles sont vendues 29.90€, 39.90€ ou 49.90€.
      Cela signifie que nous obtenons ces produits auprès d’un autre fournisseur en Corée et que nos prix ne pourront pas être réduits avant 3 ou 6 mois au moins.
      Notez aussi que malheureusement il arrive souvent que des lentilles dont le stock est épuisé ne sont plus proposées par le fabriquant même après 6 mois, donc nous ne pouvons pas confirmer une quelconque future disponibilité à un prix inférieur.
      De plus certaines lentilles sont depuis toujours proposées à un prix supérieur à 19.90€ par le fabricant et elles ne seront jamais vendues à 19.90€ malgré toutes nos tentatives pour obtenir un prix inférieur.

      Dans tous les cas il est facile de connaître le prix définitif de chaque produit car il suffit de les ajouter à votre panier et de consulter le récapitulatif de votre commande.

      Lorsque certaines lentilles sont épuisées vous pouvez faire un pré-commande en les ajoutant à votre panier comme si vous commandiez des produits disponibles, la seule différence étant que vous aurez à attendre que ces produits soient disponibles pour les recevoir.

      Nous sommes désolés mais il n’est pas possible de savoir exactement quand certains produits seront disponibles et à quel prix, donc la meilleure solution est de trouver des lentilles similaires car toutes les marques vendent des produits qui se ressemblent beaucoup:
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-de-couleur-geo.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dueba.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-vassen.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dreamcon.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-mimi.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-deguisement.html

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      ​​​​Cordialement,
      ​Votre service client
      ​http://www.Solution-Lentilles.com
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  • Anonyme

    Bonjour,
    Bon produit, grand

    Bonjour,
    Bon produit, grand choix, bien être, facile à poser, et confortable.
    j’en reprendrai cette année,
    Cordialement
    Françoise

  • Anonyme

    Bonjour, Je porte vos
    Bonjour, Je porte vos lentilles Vassen Ava depuis quelques temps déjà et dont je suis pleinement satisfaite, cependant j’aurais souhaité savoir quel est le matériau utilisé pour la fabrication de ces lentilles ca il n’est pas précisé sur les fioles.
    D’avance, je vous remercie pour votre réponse et vous dis à très bientôt pour une nouvelle commande.

    PS : Souhaitez vous recevoir une photo du rendu des lentilles Vassen Ava Blue sur mes yeux marrons très foncés ?

    Bien cordialement.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nos lentilles de contact sont fabriquées en silicone hydrogel​. Le principal avantage du silicone hydrogel est qu’il permet de réduire le compromis entre la perméabilité à l’oxygène et la mouillabilité. Le silicone hydrogel permet un port prolongé ainsi qu’un confort et une qualité accrus.​

      ​Toutes les photos de nos clients portant nos lentilles de couleur sont les bienvenues, vous pouvez en envoyer en répondant à ce message.​

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour je suis satisfaite,
    Bonjour je suis satisfaite, j’achète vos lentilles depuis 3ans et votre site est imbattable en rapport qualité prix.

  • Anonyme

    Bonjour,
    j’ai commandé une

    Bonjour,

    j’ai commandé une paire de pinces pour lentilles MERURU, et j’en suis très content.

    Cordialement,

    JM

  • Anonyme

    (Pardon d’avoir tardé à vous
    (Pardon d’avoir tardé à vous répondre, j’ai bien reçu ma commande en temps et en heure, je vous remercie infiniment 🙂 🙂 🙂 )

  • Anonyme

    Bonjour le service
    Bonjour le service client,

    Merci pour votre réactivité qui est toppisime.

    J’ai le suivi de courrier recommandé.

    Mon colis est à retirer au bureau de poste.

    Dès que je le récupère, je vous enverrai un mail de confirmation de réception de la lettre.

    Cordialement.

  • Anonyme

    Madame, Monsieur,
    J’ai passé

    Madame, Monsieur,

    J’ai passé commande N° 4547 auprès de votre site le 09 avril et à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que la précédente était arrivée très rapidement.

    Sur le site du suivi de ma commande il semble que le colis soit bloqué depuis le 18 avril.

    Ce delai vous semble t’il normal ?

    D’avance, je vous remercie pour votre réponse.

    Bien cordialement

  • Anonyme

    Bonjour. Suite à mon email ou
    Bonjour. Suite à mon email ou je vous indiquai que mon meruru s’était cassé quelques jours après réception. Vous m’aviez contacter pour me proposer l’achat de 2 meruru pour le prix d’un seul. J’ai préféré attendre le retour du fabricant comme vous me le proposiez également. Je vous signale donc que j’ai bien reçu un nouveau meruru directement par le fabricant. Je vous remercie grandement pour votre suivi et votre sérieux. Le nouveau méruru reçu a l’air plus solide que le précédent. Je pense que mon premier avait donc un défaut.
    Comptez-sur moi pour vous faire une excellente publicité.
    Cordialement,
    Nathalie

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous n’avons pas attendu la réponse du fabricant et vous avons envoyé une pince Meruru de notre compte, car le fabricant japonais souhaitait examiner le produit défectueux avant de le changer.

      Nous avons donc pensé qu’il était plus simple de vous envoyer un nouveau produit gratuitement et le plus rapidement possible.

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Madame, Monsieur,
    J’ai bien

    Madame, Monsieur,

    J’ai bien reçu ma commande et j’en suis pleinement satisfaite, aussi, je ne manquerai pas de laisser un avis favorable !!!

    Cependant, j’aurais une question concernant les lentilles VASSEN AVA qui sont absolument magnifiques et qui dépassent largement ce à quoi je m’attendais et dont voici le lien :

    https://www.solution-lentilles.com/vassen-ava-bleu-lentille-contact-bleue-2615.html

    Ces lentilles étant au prix de 29,90€ et n’étant pas sûre de bien comprendre les modalités, je souhaiterais avoir une précision car je souhaite passer une nouvelle commande de ces lentilles et j’ai besoin de savoir si je commande 2 paires de ce modèle est-ce que la troisième paire de lentilles VASSEN AVA est gratuite ?

    D’avance, je vous remercie pour votre réponse.

    Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai reçu vendredi

    Bonjour,
    J’ai reçu vendredi dernier (le 17/03) un Méruru. Je m’en suis servi de suite car cet appareil est très pratique. Cependant, dès lundi soir, celui-ci s’est cassé en 2 à la base. Je l’utilisais de façon normale pour enlever l’une de mes lentilles. Au prix de 39,90€ je trouve cela un peu léger. Que puis-je faire?

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous sommes vraiment désolés, mais nous n’avons encore jamais rencontré ce problème. Veuillez répondre à ce message pour nous envoyer des photos du produit défectueux, nous allons les transmettre au fabricant japonais.

      Si vous ne souhaitez pas attendre la réponse du fabricant nous vous proposons de vous envoyer 2 nouvelles pinces Meruru pour le prix d’une seule.

      Si vous êtes intéressé merci de commander 1 pincette sur cette page, et nous vous en enverrons 2 automatiquement.
      https://www.solution-lentilles.com/pincette-meruru.html

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    je suis très satisfait avec
    je suis très satisfait avec l’achat…l’envoi très rapide et les lentilles très naturelles

  • Anonyme

    Bonjour
    Vos lentilles ont été

    Bonjour

    Vos lentilles ont été parfaites pour moi.
    En plus vous pouvez livrer avec la correction . Je trouve cela super

  • Anonyme

    Mon colis a été renvoyé à son
    Mon colis a été renvoyé à son expéditeur par erreur par la poste Belge!
    Comment puis-je récupérer mon colis?

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous vous renverrons votre commande dès que nous la recevrons, mais si vous ne voulez pas attendre, nous pouvons vous en envoyer une nouvelle immédiatement, si vous commandez au moins une paire de lentilles supplémentaire.

      Si vous passez maintenant une nouvelle commande nous ajouterons automatiquement votre commande précédente à votre nouvelle commande.

      Si vous ne souhaitez pas commander, nous vous contacterons à nouveau dès réception de votre colis.

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour, j’ai bien reçu ma
    Bonjour, j’ai bien reçu ma commande, les lentilles étaient conforment à l’image et les étuis étaient les bienvenu et merci pour ses petits cadeaux tout mignons 🙂

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai acheté une

    Bonjour,

    J’ai acheté une paire que j’ai reçu cette semaine. Hier j’ai commandé une deuxième paire de lentilles mais votre service me dit que je n’ai pas droit à une troisième paire de lentilles gratuite. Pourquoi? D’après votre message j’ai droit à une paire gratuite, même si je n’ai pas commandé 2 paires au même moment.

    Cordialement.

    Nadette

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Comme cela est clairement expliqué sur notre boutique et dans chacun de nos messages, 2 paires doivent être commandées lors de la même commande pour recevoir une paire gratuite.

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      ​Exceptionnellement, si vous commandez une deuxième paire maintenant, vous pouvez en choisir une 3ème gratuitement, mais votre première commande effectuée il y a plusieurs semaines ne peut plus être prise en compte dans le cadre de cette promotion.

      Encore merci pour votre ​achat.

      Amicalement,
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  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Je suis vos conseils et je
    Je suis vos conseils et je passe une nouvelle commande : celles que vous me conseillez malgré ma déception. J’espère que ces lentilles se verront et me changeront la couleur de mes yeux bruns. Vous précisez que les lentilles sont adaptées même pour les yeux foncés mais pour ma part ça ne fonctionne pas!!!J’attends ma nouvelle commande et je vous informerai du résultat. Je suppose que vous m’enverrez une troisième paire gratuite.
    Merci.
    NBO

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre ​nouvelle commande.

      ​Pour obtenir une paire gratuite vous devez commander 2 paires lors d’une commande unique. Deux commandes successives ne sont pas acceptées.

      Si vous souhaitez recevoir votre paire gratuite, merci de passer une nouvelle commande maintenant avant que votre paquet soit expédié.

      Encore merci pour votre achat.

      Amicalement,
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  • b.boileau

    J’ai reçu mes lentilles mais
    J’ai reçu mes lentilles mais aucune différence si ce n’est un très très
    léger cercle verdâtre au contour de l’œil et encore il faut que je sois en pleine lumière, à l’extérieur pour que ce soit visible. Autrement je n’ai pas du tout les yeux verts, ils restent brun, noisette qui est ma couleur. Je suis extrêmement déçue. Quelle couleur me conseillez-vous afin que mes yeux changent catégoriquement de couleur, dans le but d’avoir les yeux clairs et que cela fasse naturel? Je commande depuis 10 ans chez un autre fournisseur,et je crois que je vais continuer avec eux car j’en suis satisfaite. Je voulais connaître vos produits car votre site est très bien fait, j’avais envie de changer mais je pense que vos lentilles ne sont pas faîtes pour moi, c’est vraiment dommage. J’attends quand même votre conseil. Merci.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Le résultat de toutes les lentilles de couleur vendues n’importe ou dans le monde dépend des yeux de la personne qui les porte.

      Nous vous recommandons ces lentilles pour obtenir un effet plus visible:

      ​​https://www.solution-lentilles.com/dreamcon-mini-nobluk-vert-lentille-contact-verte-2099.html

      et

      https://www.solution-lentilles.com/dueba-pitchy-vert-lentille-contact-verte-2626.html

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
      ​https://www.solution-lentilles.com
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    • b.boileau

      j’ai reçu enfin mes lentilles
      j’ai reçu enfin mes lentilles et je viens de laisser un message que vous ferez paraître sous peu je suppose.

  • b.boileau

    Bonjour, je ne comprends pas
    Bonjour, je ne comprends pas pourquoi je n’ai toujours pas reçu ma commande n° 4381. Merci pour votre retour.
    Cordialement.
    Bernadette BOIEAU

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous avons vérifié votre numéro de suivi et votre commande est sur le point d’être livrée.

      Nous vous avons envoyé tous les détails par Email.

      Encore merci pour votre achat.

      ​​​Cordialement,
      ​Votre service client
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  • Anonyme

    Bonjour je viens de recevoir
    Bonjour je viens de recevoir mon colis aujourd’hui mercredi 15/12/16. J’avais profité de l’offre 2 pinces Meruru achetées 1 gratuite.J’ai réglé la somme de 39.90€. En ouvrant mon colis, j’ai la désagréable surprise de ne voir qu’une seule pince. merci de me réexpédier les 2 autres ou de me rembourser 20 euros . Très déçue, merci de me répondre rapidement SVP

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous sommes désolés, mais pour profiter de l’offre “1 pince Meruru offerte pour 2 pinces achetés”, il faut commander 2 pinces Meruru.

      Malheureusement, comme vous pouvez le confirmer en consultant votre commande, vous n’en avez acheté qu’une seule puisque vous n’avez pas sélectionné “QUANTITE = 2” lors de votre commande::
      https://www.solution-lentilles.com/pincette-meruru.html

      ​Exceptionnellement, si vous commandez maintenant une 2ème pince Meruru, nous vous en enverrons une troisième gratuitement (alors qu’il est habituellement obligatoire d’acheter 2 pinces lors de la même commande).

      Encore merci pour votre achat.

      Amicalement,
      ​https://www.solution-lentilles.com
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  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai commandé des

    Bonjour,
    J’ai commandé des lentilles mardi, j’ai été prélevé du montant vendredi mais à aucun moment je n’ai eu confirmation de ma commande, je n’ai pas de eu de n°de commande.
    Comme les commentaires sur votre site disaient que vous aviez un super suivi de commande, je suis un peu étonnée… est-ce que je vais recevoir un mail de votre part bientôt ? car à part la trace de paiement sur mon compte, je n’ai eu aucun mail de votre site.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message​ et votre commande.​

      ​Nous sommes désolés mais nous n’avions reçu aucune confirmation de votre commande et votre paiement.

      Après vérification nous confirmons la réception de votre commande et vous recevrez un Email de confirmation dès qu’elle sera prête à être envoyée.

      Encore merci pour votre commande​ et désolé pour ce petit retard, nous ajouterons un ​petit cadeau (en plus de la paire gratuite) à votre colis pour nous excuser.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonsoir,
    j’aimerais procéder

    Bonsoir,
    j’aimerais procéder à une commande sur votre site, avant tout , j’aimerais svp me renseigner sur certains points

    1) Livrez-vous au Maroc les lentille ? Si oui, pouvez-vous me fournir une estimation approximative du délai nécéssaire à la livraison ? Pas de soucis au niveau de la douane etc… ?

    2) Dans le cas où la livraison tarde, et que par exemple les lentilles que vous m’expédiez restent un peu trop longtemps chez la douane, pas de soucis au niveau de leur conversation ? Au niveau de l’hygiène etc.. pas de soucis ?

    3) A combien s’élèvent les frais de ports pour le maroc ?

    merci d’avance

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Toutes les lentilles que nous proposons ainsi que toutes les photos dont nous disposons sont consultables sur notre boutique.

      ​​Nous livrons dans le monde entier gratuitement et tous nos colis sont expédiés par la poste avec numéro de suivi: pour toute commande la livraison est gratuite​, de plus si vous commandez au moins 2 paires vous pouvez en choisir une 3ème gratuitement.

      Si vous êtes intéressé il suffit de commander les 2 paires que vous voulez acheter et de copier le lien de la page de votre paire gratuite dans la boîte de “Commentaires” que vous verrez en dessous de l’espace ou vous devez taper votre adresse de livraison.

      ​- ​Si vous commandez 5 paires de lentilles, 3 paires sont offertes en plus et les frais d’envoi sont gratuits
      ​- ​Si vous commandez 10 paires de lentilles vous pouvez choisir 5 paires gratuites et les frais d’envoi sont aussi offerts (envoi Chronopost).
      ​- ​Si vous souhaitez commander 50 paires de lentilles de couleur voici notre meilleur offre:
      ​https://www.solution-lentilles.com/vente-en-gros-lentilles-couleur-type-circle-lens-lentilles-cercle-commander-50-paires-lentilles-geo-vassen-dueba.html​

      ​Nous livrons dans le monde entier ​sans aucun frais et la livraison prend environ 10 jours​ sauf si vous achetez au moins 10 paires (+5 gratuites) car dans ce cas votre commande sera envoyée en Chronopost.

      Pour commander il suffit d’ajouter les paires de lentilles payantes à votre panier et de taper dans la boîte de “Commentaires” juste avant le paiement la liste des paires de lentilles gratuites que vous choisissez.

      ​Nous o​ffrons un étui pour lentilles avec chaque paire que nous envoyons mais le liquide solution pour lentilles doit être acheté pour quelques euros seulement dans n’importe qu’elle boutique ou sur cette page:
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/solution-lentilles.html

      ​Vous pouvez voir tous nos produits sur chacun de ces catalogues:
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-de-couleur-geo.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dueba.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-vassen.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dreamcon.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-mimi.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-deguisement.html

      ​Merci de nous contacter à nouveau pour toute autre demande d’information, et si vous décidez de commander votre ​colis sera envoyé le jour même de la commande ou le lendemain au plus tard. ​

      Encore merci pour votre achat.​

      ​​​​Cordialement,
      ​Votre service client
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  • Anonyme

    Je suis très satisfaite de
    Je suis très satisfaite de votre site, l’envoi est rapide et les colis sont bien embalés, merci

  • Anonyme

    Bonjour,
    Vous serez t’il

    Bonjour,
    Vous serez t’il possible de m’indiquer où me procurer la boite a nettoyante pour lentilles Swoosh,
    Cordialement,
    JF Rousseaux

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous ne proposons pas encore ce produit mais ne manquerons pas de vous informer si nous pouvons le trouver auprès de nos fournisseurs.

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Bonsoir! J’ai reçu mes
    Bonsoir! J’ai reçu mes lentilles une semaine aprés commande, et j’ai été trés surprise! Tout etais trop mignon! Les boucles d’oreille, un petit stylos lapin trou chou, les lentilles délicatement emballé dans des petites fiolles adorables! Je suis super satisfaites, et encore surprise par la mignonneté des sevices. Le suivi colis etais superbe également 😉

  • Anonyme

    Bonjour,
    Nous avons commandé

    Bonjour,

    Nous avons commandé pour la dernière Japan Expo des lentilles roses dont nous avons été satisfaites.

    Nous allons à nouveau commander des lentilles – 2 paires cette fois-ci : une rose et une jaune orangé.

    Cordialement

  • Anonyme

    Bonjour,
    Nous avons commandé

    Bonjour,

    Nous avons commandé sur votre site des lentilles roses pour cosplay.

    Nous avons été contente du produit reçu qui correspondait à ce que nous avions commandé et à nos attentes.

    Nous avons aussi apprécié la rapidité de traitement de notre commande et son packaging à la réception accompagné d’un petit cadeau.

    Nous recommanderons sur votre site sans hésitation

    Cordialement
    FABIENNE

  • Akane

    L’expédition des produits est
    L’expédition des produits est très rapide, les lentilles sont vraiment géniales et fidèles aux photos et à leur descriptions (je craignais une différence de couleur), et le packaging avec les petits cadeaux en plus sont une super idée, j’adore! J’ai recommandé ce site à plusieurs amis et n’hésiterais pas à re-commander ici!

    • solutionlentilles

      Bonjour,
      Merci pour votre

      Bonjour,

      Merci pour votre ​superbe test de nos produits.

      Pouvez vous nous indiquer votre adresse de livraison et la couleur de lentilles que vous préférez ?

      Nous allons vous envoyer une nouvelle paire gratuite.

      Encore merci pour votre ​travail.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour je recherche des
    Bonjour je recherche des lentilles solaires fortes pour atténuation de la luminosité et protection UV.

    Ma compagne est atteinte de la maladie des cônes et utilisait des Essilor qui a arrèté de les fabriquer. Très urgent.

    Merci.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Malheureusement nous ne proposons pas ces produits, et même après avoir contacté à nouveau tous nos fournisseurs, nous n’avons pas pu les trouver.

      Nous vous contacterons à nouveau si nous obtenons plus d”informations.

      Encore merci pour votre ​message.

      Amicalement,
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  • Ruiz

    Complètement satisfaite. Je
    Complètement satisfaite. Je remercie beaucoup pour le suivi colis et la rapidité d’envoi. C’est très agréable. Merci aussi pour les petites attentions comme le stylo ou les boucles d’oreilles. 2 paires achetées la 3ème gratuite et frais d’envoi gratuits. Rien à redire et c’est pourtant simple a comprendre. Je ne comprend pas certain commentaires !

  • Anonyme

    Ma commande n’est pas
    Ma commande n’est pas complète.
    Ou est la paires gratuites et les étuits commander ??
    Cordialement.

  • Anonyme

    Bonjour, je peux voir sur mon
    Bonjour, je peux voir sur mon compte en banque que le paiement a été effectué le 17 juin, cela signifie donc que le paiement a été envoyé j’aimerai donc savoir si le problème est maintenant réglé et si le vendeur a bien reçu mon paiement. Merci de me répondre au plus vite car cette commande est assez urgente.
    Cordialement,
    Elisa

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      ​Merci pour votre message.

      Si Paypal nous avait transmis votre paiement vous auriez aussi reçu un message de confirmation, donc votre paiement ne nous a pas encore été transféré.

      Nous sommes désolés mais il n’y a pas de commande urgente payée avec un compte Paypal non approvisionné. Une commande urgente ne peut-être payée que par carte bancaire ou par compte Paypal avec le montant disponible, pas par chèque.

      Merci de nous envoyer un message de confirmation lorsque le paiement sera effectivement transféré vers notre compte Paypal.

      Encore merci pour votre achat.

      ​Cordialement,
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  • Anonyme

    je suis satisfaite les
    je suis satisfaite les lentille sont magnifique elle mets bien en valeur mon regard et sont super confortable sa fait la deuxième foi que je commande sur solutions lentille . Com et je suis toujours contente des produits , je vais toujours commander sur votre site il est génial à bientôt =)

  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Bonjour
    Pour comencer j’étais

    Bonjour
    Pour comencer j’étais très satisfaite du délai de la livraison plus ma paires de lentilles gratuites très bien. Je tenais à vous remercier!
    Par Contre que ce que ça irrite l’œil! Toute les 3 paires je n’ai pas su les mettre plus de 5-10min. Rouges pique pendant plusieurs jours!! Très déçu par ce que ce sont l’une des plus belles lentilles que j’ai misent mais les seuls qui m’irritais . J’ai donc été déçu… Je dirais donc œil sensible s’en abstenir!!
    J’ai remarquer que ces lentilles était bcp plus “dur” que d’habitude pe essayer des soft?
    Entouca j’ai donné je prefaire préservé mes yeux.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous sommes vraiment surpris car c’est la première fois que nous recevons ces remarques sur nos lentilles, qui sont les plus confortables du marché.

      Merci de nous envoyer des photos des produits reçus pour que nous puissions chercher un quelconque défaut sur ces lentilles, mais si vous ne les avez pas essayé plus de 5 minutes il est possible que vos yeux n’aient pas encore eu le temps de s’habituer.
      Il est classique que lors d’un premier essai une personne ne se sente pas très confortable avec des lentilles, mais cette impression disparaîtra au 2ème ou 3ème essai.

      Dans tous les cas nous trouverons une solution à ce problème, merci de nous tenir informé.

      Encore merci pour votre commande.

      ​Amicalement,
      ​https://www.solution-lentilles.com
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  • Anonyme

    Bonjour,
    Votre site est très

    Bonjour,

    Votre site est très intéressant au niveau des choix,
    pour ma commande j’étais satisfaite du délai de livraison
    mais par contre j’étais très déçu de ne pas recevoir ma paire de lentille gratuite.

    MERCI

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Pour recevoir une paire gratuite il faut commander au moins 2 paires de lentilles, mais votre commande n’en comportait qu’une seule.

      ​Voici une explication complémentaire:

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
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  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    bonjour
    reçu rapidement par

    bonjour
    reçu rapidement par contre l’ A/R n’est pas très clair !! dommage !!
    très beau emballage dommage que l’étui pour lentille se soit cassé durant le transport .
    le stylo marche bien 🙂 merci
    bonne journée merci

  • Anonyme

    Bonjour,
    Les lentilles

    Bonjour,
    Les lentilles étaient très confortables même si elles n’avaient pas l’effet naturel que je voyais sur internet. Merci quand même, elles m’ont bien servies.
    Bonne journée.

  • Anonyme

    Bonjour,
    Merci de vous

    Bonjour,

    Merci de vous soucier a ce point du suivi des colis. Je vous confirme que l’on a bien reçu le colis, tout est OK, et la qualité est toujours aussi bonne. Vous faites du très bon boulot, continuez comme ça ! 🙂

    Cordialement,

    Thibault

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci ​beaucoup ​pour votre message​ de soutien.​

      ​Nous sommes désolés d’insister mais il y a tellement de clients qui ne se soucient pas de leur commande et qui après se plaignent de ne pas l’avoir reçue, que nous sommes obligés de contacter tout le monde lorsque la commande est sur le point d’être livrée.

      Nous pensons qu’il est essentiel d’offrir les frais de livraison, mais ils semblent que certains clients ne pensent pas qu’il soit essentiel d’aller chercher la commande pour laquelle vous avons payé les frais d’envoi.

      Encore merci ​d’être le client responsable que vous êtes, nous penserons à ajouter un petit cadeau à votre prochaine commande.

      Encore merci pour votre achat.​

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai déjà commandé

    Bonjour,

    J’ai déjà commandé des lentilles et j’ai été très satisfaite de vos services. La qualité des produits, rapidité d’envois et de réception et le produit correspondait parfaitement à la description faite sur le site. Je suis très satisfaite.

  • Anonyme

    Bonjour,
    Pour ce qui est du

    Bonjour,

    Pour ce qui est du site, il pourrait être plus attirant, avoir un design et une ergonomie au mieux de sa forme c’est important dans le e-commerce aujourd’hui. Cela donne également confiance au client. L’utilisateur doit avoir en face de lui un site qui donne envie d’acheter. Au départ lors de ma première commande je dois vous avouer que j’avais peur de ne pas recevoir de commande ou encore de recevoir un truc qui n’a rien avoir avec les photos (de ce côté là vous demandé à vos clients d’envoyer des photos pour les afficher sur le site ) ce n’est pas une marque de professionnalisme.
    Il est extrêmement difficile de naviguer d’une catégorie à l’autre. Pour paré ca vous avez désormais un filtre de recherche. Mais il est selon moi pas assez abouti.
    Il est extrêmement difficile de trouvé votre site lorsque l’on recherche des lentilles couleurs, cosmétiques dans les moteurs de recherche. Votre référencement n’est pas optimisé et vous perdez à cause de cela beaucoup de clients potentiels.
    Pour le reste (livraison, petit cadeau,etc), tout est très bien évidemment, vous faites votre travail à merveille.
    Si cela vous intéresse je suis assistante chef de projet dans une grande société bretonne, créateur de site e-commerce. Nous pourrions vous proposer un site selon vos besoins et ceux de votre clientèle (dont je fais parti).
    Vous avez donc mes remarques en tant que cliente et professionnelle.
    Excusez-moi également pour ce mail un peu pauvre, j’écris dans le train sur la route vers mon travail. Si vous le société, notre chargé d’affaires pourra vous faire un audit digne de ce nom.
    Merci de me recontacter sur ma boîte mail personnelle avant d’aller plus loin.

    Cordialement
    Bonne Journée

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message​ et vos commentaires.​

      Nous vous avons envoyé un Email pour obtenir plus de détails.

      Encore merci pour ​votre aide précieuse.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Oui je suis très satisfaite
    Oui je suis très satisfaite et les cadeaux sont trop mignon et bientôt on va recommander c’est lentille sont vraiment très confortable et juste magnifique leur couleur est original et moi qui est les yeux très petit et brider sa me les agrandit et me fait un jolie regard tout sa grâce à votre site qui est super vivement que je recommande à très bientôt

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai eu un problème

    Bonjour,

    J’ai eu un problème avec ma commande 3803 que je ne suis pas allé chercher, j’ai donc contacté la poste française au sujet qui l’a d’après eux été renvoyée chez vous.
    J’aimerais donc s’il vous plaît une deuxième expédition de ma commande.
    Cette fois-ci ça m’arrangerais beaucoup de la recevoir la semaine prochaine si c’est possible car j’en ai absolument besoin, merci de votre compréhension !

    Merci d’avance !

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous ne pouvons pas réexpédier une commande que vous n’êtes pas allé cherché à la poste avant quelle nous soit retournée.

      Si vous souhaitez une réexpédition avant que nous recevions votre paquet, vous devez commander une nouvelle paire de lentilles de votre choix, et nous ajouterons la paire qui nous sera retournée avant de la recevoir.

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
      ​https://www.solution-lentilles.com
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  • lorette-m-97

    Livraison rapide, reçue en
    Livraison rapide, reçue en parfait état, les lentilles (mimi red) sont conformes à la description et très confortables, en plus le site répond très rapidement aux questions. Je suis très contente de mon achat et n’hésiterais pas à racheter dans le futur sur ce site ! 😀

  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Bonjour je c pas si le site
    Bonjour je c pas si le site est sécurisée j’hésite à comender ?

    • solutionlentilles

      ​​Chère cliente, cher
      ​​Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Si vous comprenez ce que veut dire sécurisé, il vous suffit de vous rendre sur la page de paiement de notre boutique pour comprendre que nos services sont parfaitement sûrs et sécurisés.

      ​Toutes les lentilles que nous proposons ainsi que toutes les photos dont nous disposons sont consultables sur notre boutique.

      ​​Nous livrons dans le monde entier gratuitement et tous nos colis sont expédiés par la poste avec numéro de suivi: pour toute commande la livraison est gratuite​, de plus si vous commandez au moins 2 paires vous pouvez en choisir une 3ème gratuitement.

      Si vous êtes intéressé il suffit de commander les 2 paires que vous voulez acheter et de copier le lien de la page de votre paire gratuite dans la boîte de “Commentaires” que vous verrez en dessous de l’espace ou vous devez taper votre adresse de livraison.

      ​- ​Si vous commandez 5 paires de lentilles, 3 paires sont offertes en plus et les frais d’envoi sont gratuits
      ​- ​Si vous commandez 10 paires de lentilles vous pouvez choisir 5 paires gratuites et les frais d’envoi sont aussi offerts (envoi Chronopost).
      ​- ​Si vous souhaitez commander 50 paires de lentilles de couleur voici notre meilleur offre:
      ​https://www.solution-lentilles.com/vente-en-gros-lentilles-couleur-type-circle-lens-lentilles-cercle-commander-50-paires-lentilles-geo-vassen-dueba.html​

      ​Nous livrons dans le monde entier ​sans aucun frais et la livraison prend environ 10 jours​ sauf si vous achetez au moins 10 paires (+5 gratuites) car dans ce cas votre commande sera envoyée en Chronopost.

      Pour commander il suffit d’ajouter les paires de lentilles payantes à votre panier et de taper dans la boîte de “Commentaires” juste avant le paiement la liste des paires de lentilles gratuites que vous choisissez.

      ​Nous o​ffrons un étui pour lentilles avec chaque paire que nous envoyons mais le liquide solution pour lentilles doit être acheté pour quelques euros seulement dans n’importe qu’elle boutique ou sur cette page:
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/solution-lentilles.html

      ​Vous pouvez voir tous nos produits sur chacun de ces catalogues:
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-de-couleur-geo.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dueba.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-vassen.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dreamcon.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-mimi.html
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-deguisement.html

      ​Merci de nous contacter à nouveau pour toute autre demande d’information, et si vous décidez de commander votre ​colis sera envoyé le jour même de la commande ou le lendemain au plus tard. ​

      Encore merci pour votre achat.​

      ​​​​Cordialement,
      ​Votre service client
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  • Anonyme

    Hello,
    My paiement have been

    Hello,

    My paiement have been taken but I didnt want it. I just want my money back. I will send you a proof that the money have been taken from my account.

    Mon paiement a été prélevé mais je ne prends pas les lentilles j’exige un remboursement et je commanderais plus tard, je vous envoies ci-joint une preuve que l’argent à été débiter.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Les boutiques en lignent ne peuvent pas décider de ne pas prélever un paiement lorsque une commande est annulée, car le paiement est automatique et ne dépend pas de la livraison du produit.

      Par contre nous pouvons rembourser une commande et nous venons de contacter le service concerné pour que le remboursement soit effectué rapidement.

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
      ​https://www.solution-lentilles.com
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  • elodieparro

    bonjour ma commande a comme
    bonjour ma commande a comme statu terminée mais je n’ai rien reçu comment puis je savoir si elle est bien arrivée a l’adresse indiquer ? merci

    • solutionlentilles

      ​Chère cliente, cher
      ​Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Si vous respectez les règles d’hygiène strictes tous nos produits peuvent être portés pendant 12 mois.

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre commande.

      Amicalement,
      ​https://www.solution-lentilles.com
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  • Anonyme

    Quel plaisir de recevoir son
    Quel plaisir de recevoir son colis sans aucun retard et parfaitement emballé dans une enveloppe decoree avec des petits stickers….
    En plus, ils ont ete ultra mega chou d’avoir offert en cadeau un petit panier a lens, un stylo et une paire de boucle d’oreille en forme de coeurs ~

    Merci a Solution-Lentilles.com

    NB : L’envois etais nickel ! Ils m’ont donne un numero de suivis sur La Poste, ce qui est nettement mieux que certains shop de Lens où on n’a quelques vagues details voire pas du tout. Je dis ca notamment pour Be Cosplay/Koreanlenses qui ont paume ma commande.

    https://goo.gl/tsw12i

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai 3 paires de

    Bonjour,

    J’ai 3 paires de lentilles commandés chez vous, et j’aimerai en faire des review cependant je n’ai pas compris où je les envoyais.

    Merci

  • BERRYFRUITTY

    toujours au top, cela fait
    toujours au top, cela fait bientôt 4 ans que je prends mes lentilles chez vous, jamais déçue, délais au top, et GEO de qualité 🙂
    Simplement, beaucoup de gens ont l’air d’avoir peu confiance (quand on ne connais pas…) dû au site assez rudimentaire et aux réseaux sociaux peu entretenus. Je trouve ça dommage, alors qu’en plus vous faite partit des moins cher du marché et de ceux qui ont le plus de choix.

    En espérant que beaucoup de nouvelles clientes tenteront de commander 🙂

  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Je viens de recevoir ma
    Je viens de recevoir ma première commande chez vous. Enveloppe très agréable à ouvrir. Merci. J’aimerai passer maintenant une deuxième commande pour des lentilles bleues et vertes qui soient naturelles. J’ai les yeux noisette avec une pointe de kaki. Aidez moi svp car votre choix est vaste!
    Cordialement.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous ​​vous conseillons ces lentilles de couleur:
      https://www.solution-lentilles.com/lentilles-couleurs-naturelles.html

      Nous pensons qu’elles correspondent à ce que vous cherchez mais si vous avez d’autres idées merci de répondre à ce message pour nous donner plus de détails.

      1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de “Commentaires” quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Merci pour votre commande.

      ​​​Cordialement,
      ​Votre service client
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    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous sommes désolés mais votre commande a déjà été expédiée.

      Merci de nous contacter à nouveau lorsque vous la recevrez.

      Encore merci pour votre achat.

      Amicalement,
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  • Anonyme

    Malgré le retard de ce
    Malgré le retard de ce fainéant de facteur j’ai reçu ma commande en une semaine et je susi très satisfaite. Mon copain veux aussi en commander alors à bientôt <3

  • lydie.tigifon

    Bonjour, j’ai reçu mon colis
    Bonjour, j’ai reçu mon colis et je suis très satisfaite de mes lentilles.

    Ps : Merci pour les petits cadeaux.

  • Anonyme

    Je suis trop content de vos
    Je suis trop content de vos lentilles et c’est marrant car j’ai lu votre blog qui disait qu’après avoir essayé on les voulait toutes, et c’est trop vrai !!!!

  • Idriss

    Bonjour à toute l’équipe de
    Bonjour à toute l’équipe de “Solution Lentilles”.

    Cela fait des années que je rêve de me prendre une paire de lentilles pour enfin compléter mes tenues, cela dit, à cause de tout ce que l’on peut lire sur internet je suis très inquiète de sauter le pas sans consulter un médecin ou ophtalmologiste.

    J’aimerais passer commande pour cette paire ; https://www.solution-lentilles.com/vassen-ash-miranda-2-tons-rouge-829.html
    (mes yeux sont marron très foncé et j’aimerais qu’ils soient d’un beau rouge sang)

    Mais je voudrais savoir quels sont les achats obligatoires à faire avec, pour entretenir mes lentilles etc ? Ce sera la toute première fois que j’essaie, j’ai une bonne vue et ne porte pas de lunettes, néanmoins je ne sais pas si je suis sujette à de la sécheresse oculaire ou autres genres de petits soucis…pensez-vous que je pourrai les supporter ?

    De même, connaissez-vous un site où je pourrai trouver un tutorial qui m’expliquera comment mettre mes lentilles, les entretenir, et la marche à suivre pour leur première utilisation ?

    Merci d’avance, au plaisir de vous lire,

    Bien corsialement, Idriss

    • solutionlentilles

      ​​Chère cliente, cher
      ​​Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Il n’y a aucune contre indication à porter des lentilles de couleur à tout âge et si il y avait un risque quelconque il ne serait pas possible de les vendre en Europe ou en France. Par contre, comme toutes les lentilles de contact, il est recommandé de ne pas les porter plus de 10 heures par jour et de respecter les conditions d’hygiène essentielles.

      Les marques coréennes de lentilles que nous proposons sont les plus faciles à supporter et quasiment tout le monde peut les porter sans problème. Il suffit de respecter les conditions d’hygiène élémentaires et de nettoyer ses lentilles tous les jours pour ne prendre aucun risque.
      Concernant la sécheresse oculaire il suffit de mettre quelques gouttes oculaires dans ses yeux plusieurs fois par jour pour y remédier.

      Dans tous les cas, si vous rencontrez un problème, la solution est simple car il suffit d’enlever vos lentilles pour laisser reposer vos yeux et de les réessayer plus tard. En effet il faut parfois quelques jours d’adaptation lorsqu’on porte des lentilles pour la première fois, mais passé ce délai vous aurez totalement oublié que vous portez des lentilles car elles sont vraiment confortables.

      ​​Nous livrons dans le monde entier gratuitement et tous nos colis sont expédiés par la poste avec numéro de suivi: pour toute commande la livraison est gratuite​, de plus si vous commandez au moins 2 paires vous pouvez en choisir une 3ème gratuitement.

      Si vous êtes intéressé il suffit de commander les 2 paires que vous voulez acheter et de copier le lien de la page de votre paire gratuite dans la boîte de “Commentaires” que vous verrez en dessous de l’espace ou vous devez taper votre adresse de livraison.

      ​- ​Si vous commandez 5 paires de lentilles la 6ème et la 7ème paire sont offertes et les frais d’envoi sont aussi gratuits (envoi Chronopost).
      ​- ​Si vous commandez 10 paires de lentilles vous pouvez choisir 5 paires gratuites et les frais d’envoi sont aussi offerts (envoi Chronopost).

      ​Nous livrons dans le monde entier ​sans aucun frais et la livraison prend environ 10 jours​ sauf si vous achetez au moins 5 paires (+ 2 gratuites) car dans ce cas votre commande sera envoyée en Chronopost.
      Si vous achetez moins de 5 paires ​vous pouvez aussi choisir de recevoir votre commande très rapidement par Chronopost:
      https://www.solution-lentilles.com/livraison-chronopost-boutique-lentilles-contact-lentilles-couleur-lentilles-circe-lens-268.html

      Si vous commandez au moins 5 paires (+ 2 gratuites) la livraison en Chronopost est ​offerte et prend ​​3 jours ​maximum ​selon le pays, ceci ​même lorsque les commandes sont envoyées à l’étranger, par contre pour une commande de moins de 5 paires nous envoyons les colis par voie classique, ce qui explique le délai de livraison parfois plus long.

      Pour commander il suffit d’ajouter les paires de lentilles payantes à votre panier et de taper dans la boîte de “Commentaires” juste avant le paiement la liste des paires de lentilles gratuites que vous choisissez.

      ​Nous o​ffrons un étui pour lentilles avec chaque paire que nous envoyons mais le liquide solution pour lentilles doit être acheté pour quelques euros seulement dans n’importe qu’elle boutique ou sur cette page:
      https://www.solution-lentilles.com/solution-lentilles-contact.html

      ​Vous pouvez voir tous nos produits sur chacun de ces catalogues:
      https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-de-couleur-geo.html
      ​https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-vassen.html
      ​https://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dueba.html
      https://www.solution-lentilles.com/lentilles-contact-halloween-lentilles-couleur-halloween-507.html

      ​Merci de nous contacter à nouveau pour toute autre demande d’information, et si vous décidez de commander votre ​colis sera envoyé le jour même de la commande ou le lendemain au plus tard. ​

      Encore merci pour votre achat.​

      ​​​​Cordialement,
      ​Votre service client
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  • sabria

    bonjour j’ai,les yeux marron
    bonjour j’ai,les yeux marron je voudrais avoir des lentille de couleur naturel verte quel lentille me conseiller merci

  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Bonjour
    Je vien de vous

    Bonjour
    Je vien de vous commander des lentilles
    Hors, elle n’êtait pas en stock donc, le temps de livraison et changer ?!
    Mais dans combien de temps je le recevrais
    Merci

    • solutionlentilles

      ​Chère cliente, cher
      ​Chère cliente, cher client,

      ​Merci pour votre message.

      Si vous commandez des produits qui ne sont pas en stock vous serez informé ultérieurement de la date de livraison.

      Nous sommes désolés mais nous n’avons pas de commande enregistrée sous votre adresse Email.

      ​Merci de nous contacter à nouveau avec l’adresse de messagerie utilisée pour commander sur notre boutique et de nous indiquer votre numéro de commande ou de paiement.

      Si vous avez passé une commande sur notre boutique tous les détails ont été envoyés dans un message de confirmation. Utilisez votre adresse Email pour vous connecter et si vous ne connaissez pas votre mot de passe faites en la demande sur cette page après avoir ajouté notre Email à votre liste de contacts:
      https://www.solution-lentilles.com/user

      Encore merci pour votre commande.

      ​​​Cordialement,
      ​Votre service client
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  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    bonjour, j’ai les yeux marron
    bonjour, j’ai les yeux marron foncé presque noir et j’aimerais savoir si vous pouvez me conseiller des lentilles de couleur clair style bleu ou vert qui restera naturel ou alors qui donnera des reflet a mon marron/noir merci de votre réponse.

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai reçu mon colis

    Bonjour,

    J’ai reçu mon colis et je suis très satisfaite de mes lentilles..
    Je vous remercie pour la qualité de vos services.

    PS: merci pour cette attention (les présents).

    Cordialement, une cliente satisfaite.

  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Bonjour
    J’ai les yeux

    Bonjour
    J’ai les yeux sensibles et sécheresse oculaire, les lentilles de votre site sont elles confortables?
    Je voudrais commander des lentilles marron big ayes, j’ai les yeux marron foncé et je voudrais un résultat naturel “grands yeux” quelles lentilles vous pouvez me conseiller.
    merci

  • Anonyme

    Merci pour vos informations
    Merci pour vos informations mais des que j essaie de passer ma commande le site me redirige toujours sur une page de payement pay-pal! Il ne me propose aucun autre choix que: payer avec un compte pay-pal existent ou créer un compte pay-pal… Si il est effectivement possible de ne pas utiliser se mode de payement j’aimerais savoir comment il faut procéder?
    Merci

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous sommes désolés mais parfois Paypal ne propose pas de payer sa commande sans compte Paypal.

      ​Dans ce cas il faut essayer de commander d’un autre ordinateur ou ouvrir un compte Paypal.

      Encore merci pour votre achat.

      ​Cordialement,
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  • Anonyme

    J’ai bien reçu mes lentilles.
    J’ai bien reçu mes lentilles. Merci pour votre bonne coopération, honnêteté ainsi qu’à votre efficacité. Je n’hésiterai pas la prochaine fois à recommander chez vous. Cordialement,

  • Vanessa

    Ma 1ère commande passer chez
    Ma 1ère commande passer chez vous et je ne suis pas du tout dessus bien au contraire étonné de la rapidité de livraison mais surtout de la qualité des lentilles. J’ai commander les ALICE couleur BROWN de la Marque VASSEN super naturel un regard et des yeux irresistible 🙂 moi qui souffre de secheresse oculaire rien a dire j’oublie mm que je l’ai porte J’ADORE. Prochaine commande tres bientot pour GEO XTRA AMOR BROWN. Merci

  • aifa.sherine

    Bonjour,
    dans un de vos mails

    Bonjour,
    dans un de vos mails de confirmation, il y avait écrit : “votre colis va être livré aujourd’hui à cette adresse”
    Est ce que cela veut dire que je vais les recevoir aujourd’hui?

    • solutionlentilles

      ​​Chère cliente, cher
      ​​Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Non, si vous relisez vous verrez “Votre colis va être envoyé aujourd’hui à cette adresse:” car un colis ne peut pas être livré le jour de la commande et le jour même où il est envoyé.

      Notre Email de confirmation contient aussi toutes les autres informations qui vous expliquent quand et comment suivre votre commande, merci de le lire attentivement.

      ​​Merci pour votre achat.​​

      ​​​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

  • Anonyme

    Merci pour la rapidité de
    Merci pour la rapidité de votre réponse cele montre que le site est a l’écoute et disponible pour ses clients a toute heure. J’espere que la livraison sera aussi rapide et que j’en serai satisfaite.
    Ma commande sera donc passer très prochainement 🙂

  • Chat sur Solution-Lentilles.com

    Bonjour!
    J’ai reçu mes

    Bonjour!
    J’ai reçu mes lentilles aujourd’hui comme convenu! Je suis contente! Juste un petit truc, vous avez noté qu’elles faisaient 15 mm de diamètre, une des raisons pour laquelle je les ai prises car je ne voulais pas en dessous.. mais c’est du 14,5mm! Je suis un peu déçue pour ça.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous n’oublions jamais rien et ne nous trompons jamais dans les commandes, vos lentilles ont bien un diamètre de 15mm même si l’étiquette indique 14.5mm.

      La vente de lentilles 15mm est interdite dans de nombreux pays et c’est la raison pour laquelle les marques internationales responsables n’indiquent pas un diamètre de 15mm sur les produits.

      Encore merci pour votre commande.

      ​Cordialement,
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      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous venons de vérifier et au moment ou nous vous répondons votre commande a été livrée conformément à ce qui vous avait été déjà expliqué plusieurs fois.

      Nous sommes désolés mais personne à la poste n’est jamais capatable de localiser un paquet et ce ne sont généralement que des informations inexactes que nos clients obtiennent.

      Encore merci pour votre achat.

      ​Cordialement,
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  • Anonyme

    Merci de me rembourser le
    Merci de me rembourser le montant de ma commande 12349 puisque le produit n’est pas en stock. Je ne veux pas de produit de remplacement.J’ai payé 49,90 euros.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous pouvons vous rembourser mais si vous trouvez​ 3 paires de lentilles que vous aimez sur notre boutique nous vous les enverrons en remplacement de la paire que vous avez acheté et qui n’est pas disponible.

      Si vous êtes intéressé merci de répondre à ce message pour nous envoyer les les liens des pages des 3 paires que vous choisissez.

      Ceci est une offre unique disponible pour vous seulement.

      Encore merci pour votre commande.

      ​Cordialement,
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  • Anonyme

    Bonsoir, excusez-moi de vous
    Bonsoir, excusez-moi de vous déranger à nouveau mais en voulant confirmer ma commande, un cadre gris s’est affiché en expliquant que le payement par carte bancaire n’avait pas été confirmé. Je ne comprends pas étant donné que j’ai recommencé plusieurs fois ma commande en cochant bien que je payais par carte bancaire et non par paypal. Comment cela se fait-il?
    bien à vous

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous sommes désolés mais nous n’avons jamais rencontré cette erreur.

      ​Pouvez vous essayer de régler par cartre bancaire sur le site de Paypal ?

      Vous n’avez pas besoin d’ouvrir de compte Paypal, il vous suffit de sélectionner Paypal et ensuite de rentrer vos informations de carte bancaire sur le site de Paypal.

      ​Encore merci pour votre commande.​

      ​Cordialement,
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  • Anonyme

    pour valider ma commande il
    pour valider ma commande il me faut votre adresse ,en suisse c est obligatoire d avoir une adresse sinon le payement ne pourra pas se faire. je pense qu il y a un problème de transaction donc j annule ma commande vos coordonnées ne sont pas acceptés par ma banque.

    • solutionlentilles

      ​​Chère cliente, cher
      ​​Chère cliente, cher client,
      ​​
      Merci pour votre message.

      ​Votre carte bancaire fonctionne sur notre boutique comme toutes les cartes bancaires de toutes les banques, il suffit de taper les informations de votre carte sur la page de paiement.

      S​i vous préférez v​ous pouvez​ aussi​ utiliser Paypal pour régler votre commande par carte bancaire exactement comme ​vous le feriez sur le site d’une banque.​

      Pour payer par carte bancaire sans compte Paypal vous devez cliquez au bas de l’écran sur l’option “Vous n’avez pas de compte Paypal? Payez par carte bancaire sans ouvrir de compte Paypal.”
      https://www.solution-lentilles.com/payer-sans-compte-paypal-sa-commande-lentilles-circle-lens-341.html

      ​​Si vous ne pouvez pas utiliser de carte bancaire vous pouvez tout de même utiliser Paypal et faire un virement depuis votre compte bancaire vers Paypal (autorisation de virement pour une seule fois). Pour cela ouvrez un compte Paypal et liez le à votre compte en banque, ensuite vous pouvez acheter sur notre boutique et utiliser votre compte Paypal pour régler votre commande: Paypal vous demandera alors l’autorisation de prélever le montant sur votre compte bancaire et ceci sera effectué après votre confirmation et autorisation. C’est une autorisation de prélèvement ponctuelle et unique, votre banque n’autorisera pas Paypal à prélever de nouveau pour un tout autre achat sans autorisation préalable de votre part, c’est donc un moyen très sûr de payer en ligne sans utiliser de carte bancaire.

      Si vous préférez nous acceptons aussi les virements bancaires et Western union (paiement possible en ligne sur le site http://www.westernunion.fr ).

      N’hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre question.

      ​Encore merci pour votre commande.

      ​Cordialement,
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  • delobel.prescillia

    Je suis plutôt déçue des
    Je suis plutôt déçue des lentilles VASSEN CARA BLEU KITTY KAWAII que j’ai reçu, j’avais vérifié les question sur le forum et il était bien dit que les photos n’étaient pas retouchés pourtant le résultats sur mes yeux vert clair n’est pas terrible, elles sont plutot transparente à plusieurs endroits et très peu bleutée elles se voyent à peine.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous confirmons que les photos ne sont pas retouchées mais le résultat​ obtenu en portant des lentilles de couleur est différent pour chaque personne et il n’est pas possible d’afficher des photos correspondant à la couleur naturelle de chacun.

      Comme il n’est pas toujours facile de trouver du premier coup les lentilles qui vous correspondent le mieux c’est pour cela que nous proposons 1 paire gratuite pour 2 paires achetées.

      Pour affiner votre choix vous pouvez aussi chercher parmi les nombreux tests de lentilles de couleur disponibles en ligne sur les blogs et autres sites de passionnés.

      N’hésitez pas aussi à nous envoyer des questions si vous avez un doute sur l’effet rendu par une paire de lentilles.

      Encore merci pour votre commande.

      ​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

  • Anonyme

    Bonjour,je vous ecris car
    Bonjour,je vous ecris car j’ai commander 3 paires de lentilles pour l’offre 3 paires pour le prix de 2.hors j’ai été débitée de 59e… pourtant j’avais jbien mis en commentaire la référence de la paire gratuite.
    En attente d’une réponse.
    Merci

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Malheureusement si vous souhaitiez acheter 2 paires et en choisir une 3ème gratuitement vous n’avez pas suivi nos instructions et vous avez ajouté 3 paires à votre panier (et vous avez tapé le lien de la paire gratuite en commentaires).

      Nous vous avons donc expédié les 3 paires que vous avez commandé + 1 paire gratuite.

      Si vous le souhaitez nous pouvons vous envoyer une paire gratuite supplémentaire en dédommagement, dans ce cas envoyez nous le lien de la paire que vous choisissez en réponse à ce message.

      Sinon merci de nous contacter à nouveau lorsque vous recevrez votre commande pour obtenir un remboursement.
      ​​
      Encore merci pour votre achat.

      ​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

  • lemonmoi

    Bonjour, j’ai une question.
    Bonjour, j’ai une question. Est-ce que je peux savoir la date et l’heure d’arrivé de mon colis? Je vous ai envoyé un mail, mais vous ne m’avez pas encore répondu… Merci.
    Cordialement.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Comme vous le voyez nous répondons à tous les messages et seul un message qui ne nous serait pas parvenu n’aurait pas reçu de réponse.

      Concernant la livraison de votre colis, comme vous vous en doutez, à part la poste personne ne sait quand votre commande sera livrée. Mais si vous voulez plus de détails sur la livraison merci de lire le message de confirmation de commande que nous venons de vous renvoyer car il contient toutes les informations dont vous avez besoin.

      Encore merci pour votre achat.

      ​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

  • Anonyme

    Bonjour, j’ai deux problèmes
    Bonjour, j’ai deux problèmes suite à des commandes passées sur ce site. Le premier est que lorsque vous avez annuler la commande 1531 comme je vous l’avais demander vous avez quand même pris l’argent de la commande sans me rembourser, montant de 39,80€. J’aimerais que vous me remboursez cette somme sachant que vous n’avez même pas envoyer le colis (j;’ai annuler la commande 1531 juste après l’avoir faite sur le site). Le deuxième problème est que pour le commande 1532 le numéro de suivit ne correspond à aucun colis. Je vous prie de me fournir des explications. Merci de votre compréhension, cordialement.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous sommes désolés mais vous nous aviez indiqué que le paiement de la première commande n’avait pas été effectué, et comme vous ne semblez pas le savoir aucune boutique ne peut prendre un paiement que vous n’avez pas donné, donc cela signifie bien que vous aviez aussi payé votre première commande.

      Nous sommes sûrs qu’il n’est pas difficile de comprendre que lorsque vous confirmez un paiement il est envoyé instantanément et nous n’avons aucun contrôle sur celui-ci, l’opération se faisant entre votre banque et la notre.

      Nous avons maintenant effectué le remboursement qui apparaîtra sur votre compte d’ici 15 jours.

      Quand à vote numéro de suivi, il correspond bien sûr à votre commande et il vous suffit de lire les informations qui se trouvent sur notre Email de confirmation de commande pour comprendre comment suivre votre colis.

      Votre commande est maintenant sur le point d’être livrée.

      http://www.csuivi.courrier.laposte.fr

      Encore merci pour votre achat.

      ​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

  • Anonyme

    Bonjour, je voudrais savoir
    Bonjour, je voudrais savoir quel lentille me conseillerais vous pour avoir plus ou moins les mêmes yeux de Hinata Hyuga dans le Mangas Naruto Merco

  • solutionlentilles

    Chère cliente, cher
    Chère cliente, cher client,

    Merci pour votre message.

    Nous réparons toujours les erreurs que nous avons pu commettre et nous répondons toujours aux messages que nous recevons, si nous les recevons. Bien sûr nous ne pouvons pas aider les clients qui soumettent des demandes incomplètes car il arrive plusieurs fois par jour que nos clients se rendent comptent après nous avoir contacté qu’ils ont en fait reçu les produits commandés, c’est pour cela que nous demandons des photos des produits et des étiquettes reçus.

    Bien que vous ayez ouvert vos lentilles sans vérifier la référence nous pouvons les changer mais il faut pour cela que vous nous envoyiez plusieurs photos des produits. Nous avons besoin de photos de toutes les lentilles reçues ainsi que de leur flacon (étiquette sur le flacon). Nous insistons sur le fait de pouvoir voir tous les produits reçus, même ceux qui correspondent à votre commande et ceux qui n’ont pas de problème.

    ​Nous attendons votre réponse et après contrôle de votre commande nous vous répondrons dans les 24h.

    Encore merci pour votre achat et désolé pour le problème rencontré.

    ​Cordialement,
    https://www.solution-lentilles.com
    http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

    • nadonka4

      L’achat ayant été effectué en
      L’achat ayant été effectué en décembre 2013, le flacon a été jeté et je me suis dis que c’etait la paire reçue en cadeau qui ne correspondait pas. En verifiant bien les références la semaine passée je me suis rendu compte de l’erreur (utilisant des circle lens depuis près de 2 ans)
      Ma requête ne recevra donc sans doute pas de suite, je suis déçue car j’aurais dû réagir plus tôt !

      • solutionlentilles

        Chère cliente, cher
        Chère cliente, cher client,

        Merci pour votre message.

        Envoyez nous des photos des produits que vous avez reçu, votre commande datant d’un mois à peine et tous nos produits pouvant être portés pendant un an vous les avez surement encore.

        Merci de nous répondre par Email, maintenant que vous avez compris que nous répondons à tous les messages il est inutile de continuer à publier sur cette page des messages qui n’intéressent que vous et nous.

        Si vous voulez que ce problème soit résolu envoyez nous par Email les photos des produits que vous avez reçu.

        Encore merci pour votre achat.

        ​Cordialement,
        https://www.solution-lentilles.com
        http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous n’effaçons aucun commentaire mais toute personne ayant une réclamation légitime doit nous contacter en utilisant notre formulaire de contact:
      https://www.solution-lentilles.com/contact

      Toute personne ayant une question à poser au sujet de sa commande doit nous contacter de façon privée et non publiquement.

      En cas de problème quelconque avec une commande vous devez nous envoyer un message nous expliquant ce qui ne vous convient pas et nous sommes sûrs de réparer ce problème.

      Encore merci pour votre commande.

      ​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com​​
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

      • nadonka4

        Je vous remercie pour votre
        Je vous remercie pour votre réponse, et viens d’effectuer une réclamation au service clients.

        • solutionlentilles

          Cher client,
          Merci pour votre

          Cher client,

          Merci pour votre réponse.

          Nous avons reçu le message ci-dessous et notre service client va vous répondre immédiatement.

          Merci d’ajouter notre adresse Email à vos contacts et de vérifier votre dossier SPAM.

          Encore merci pour votre commande.

          Cordialement,
          https://www.solution-lentilles.com

          MESSAGE RECU:
          Bonjour,
          Suite à ma commande j’ai reçu des lentilles de référence BC-103 si je ne m’abuse, et non les fameuses XMM 204 qui étaient ma priorité.

          Le souci est que j’ai ouvert les lentilles sans verifier la référence, et ce n’est que décue du rendu, et vérifiant les autres références que je me suis apercue que je n’avais pas reçu celles qui m’intéressaient le plus.

          Une solution serait-elle envisageable ?

  • Anonyme

    Ok! Colis recu ce
    Ok! Colis recu ce jour….merci beaucoup
    Ce message a été envoyé depuis un terminal BlackBerry de Bouygues Telecom

  • Anonyme

    Bonjour,
    Ma commande de

    Bonjour,

    Ma commande de lentille #1474 m’a été livrée ce matin ce qui a été très rapide. Merci beaucoup.

    Je souhaiterais acheter des lentilles de couleur progressives,

    Oeil droit +1.00
    Modele Proclear Multif. ADD+2.50.D

    Oeil gauche +0.25
    Modele Proclear Multif. ADD+2.5.N

    Fournissez-vous ce genre de lentilles, dans quelles couleurs et quel en est le prix

    En l’attente d’une réponse merci d’avance.

  • Anonyme

    C’est Anna de Paris, j’ai
    C’est Anna de Paris, j’ai bien reçu ma commande et je suis contente des lentilles et des cadeaux ainsi que du super papier cadeau et de l’enveloppe décorée cartoon. Je recommanderais bientôt. Anna.

  • Anonyme

    Suite à votre message je
    Suite à votre message je n’avais pas refais de commande. Je voulais savoir si j’effectue une nouvelle commande si vous pouviez toujours m’envoyer la paire que je n’avais pas reçu parce que je n’étais pas allé à la poste la chercher (j’étais partie en vacances) ? Et est-il possible de modifier la paire que j’avais pris ?

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous avons consulté votre dossier client et nous vous enverrons la paire de votre choix en remplacement de la commande qui nous avait été renvoyée.

      Si vous êtes intéressée merci de faire une nouvelle commande et de copier le lien de la paire à ajouter à votre commande dans la boîte de “Commentaires” que vous verrez juste avant le paiement.

      ​Encore merci pour votre achat.​

      ​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
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  • Anonyme

    Bonsoir , je viens de passer
    Bonsoir , je viens de passer commande sur votre site d’un montant de 59,70 euros( 3 paires de lentilles ) .J’ai effectué le paiement avec Paypal , et en revenant sur votre site pour voir le suivie de ma commande je constate que ma commande n’apparaît pas et que dans le panier elle y est toujours. J’aimerais savoir si vous pouviez me renseigner quant au suivie de ma commande et si celle-ci a bien été passée car le paiement lui a été effectué.

    En attente de votre réponse.

    une cliente fidèl.

      • Anonyme

        Ca y est je viens de recevoir
        Ca y est je viens de recevoir la confirmation de ma commande l’ennui est qu’elle est passée 2 fois , pouvez-vous en supprimer l’un d’elles par exemple la commande 1461 s’il vous plaît.

        • solutionlentilles

          Chère cliente,
          ​Merci de vous

          Chère cliente,

          ​Merci de vous connecter à votre compte Paypal car si un paiement a été effectué il serait inscrit sur votre compte et vous auriez reçu un Email de paypal.

          Nous avons contrôlé et aucun paiement n’a été reçu et aucune commande n’est confirmée.

          Nous aimerions vous aider plus encore mais nous avons besoin que vous nous expliquiez quel est votre problème.

          Si votre compte Paypal ne fonctionne pas merci de payer par carte bancaire sur notre banque en choisissant la première option de paiement proposée.

          ​Cordialement,
          https://www.solution-lentilles.com
          http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

          • Anonyme

            Je viens de repasser commande
            Je viens de repasser commande et j’ai bien reçu l’email de confirmation donc ca y est ma commande a bien été prise en compte. En espérant que paypal ne va pas m’effectuer 3 fois le même paiement mais quand je consulte l’historique de paypal il n’y a rien donc ça n’a pas du être enregistré ce qui explique le problème de ma commande. Merci pour votre compréhension encore une fois.

  • Anonyme

    Bonjour,
    Je n ai toujours

    Bonjour,

    Je n ai toujours aucunes nouvelles de ma commande de lentilles , et cela depuis plus d un mois , puisque j ai effectué cette dernière le 20/12/2013 ! Pourriez vous e confirmer l envoi de celle ci ou la préparation de commande !!

    Dans l attente de vous lire positivement , je vous prie d agréer mes salutations les plus respectueuses.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous sommes désolés mais la seule raison pour laquelle vous n’avez pas de nouvelle de votre commande est que vous ne l’avez pas payée:

      Nous vous avions envoyé ce message auquel vous n’avez pas répondu:

      Votre commande n’a pas été validée sur Solution-Lentilles.com et nous aimerions pouvoir vous aider.
      Vous avez essayé de commander:
      https://www.solution-lentilles.com/geo-nudy-celeb-rose-ch-627-sans-cercle-noir-lentilles-de-contact-opticien-roses-naturelles-125.html
      Ces produits sont toujours disponibles et nous pourrons les envoyer dès que nous aurons reçu votre paiement, donc nous vous remercions par avance si vous voulez nous faire part d’une raison quelconque qui vous a empêché de commander, ainsi nous pourrons faire de notre mieux pour vous aider.
      Nous vous rappelons aussi que les frais d’envoi sont gratuits sur notre boutique et que pour 2 paires de lentilles achetées la 3ème est gratuite ou que pour 5 paires achetées vous pouvez en choisir 2 gratuitement (et votre commande sera envoyée par Chronopost). Ajoutez à votre panier les paires que vous commandez et tapez dans le champ “commentaire” juste avant le paiement le nom de vos paires gratuites.
      Merci encore encore d’avoir visité notre boutique.

      ​Si vous souhaitez recevoir ce produit merci de passer une nouvelle commande.

      Encore merci pour votre achat.

      ​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

  • Anonyme

    bonjour
    je n’arrive pas à me

    bonjour
    je n’arrive pas à me créer un compte sur votre site quelle est la réponse à mettre a la question “Quel est le premier mot du nom du site sur lequel vous êtes connecté maintenant ? Juste après http://www.:”

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Au moment ou nous vous répondons il semble que vous avez pu ouvrir un compte car bien sûr la réponse à la question “Quel est le premier mot du nom du site sur lequel vous êtes connecté maintenant ? Juste après http://www.:” est:

      solution

      Nous sommes désolés si cela vous a semblé compliqué mais vous n’aviez en fait pas besoin d’ouvrir un compte car notre boutique vous en aurait ouvert un automatiquement au moment de la commande.

      Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire merci de répondre à ce message.

      Merci pour votre commande.

      ​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    J’ai reçu ma commande
    J’ai reçu ma commande aujourd’hui et j’en suis contente. merci.

  • Erésy

    Bonjour, voilà 3 semaines
    Bonjour, voilà 3 semaines maintenant que j’ai commandé mes 2 paires de lentilles + 1 paire offerte (Commande effectuée le 24/12/2013). J’ai vus que le statut de ma commande apparait comme étant “Terminé” mais mes lentilles se font toujours attendre. Qui plus est, je ne sais même pas où aller pour suivre le colis. Je suis un peu déçue par l’attente, alors j’espère de tout coeur que les produits que j’attends seront d’une très bonne qualitée.

    Cordialement,
    Erésy.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Nous sommes désolés mais il semble que vous ne sachiez pas comment fonctionne le mode de paiement que vous avez choisi, et bien que nous vous ayons envoyé un Email pour vous expliquer et que nous vous avons tenu au courant de la réception de votre paiement.

      Vous avez payé avec un E-CHEQUE paypal, ce qui signifie que vous n’avez pas payé votre commande immédiatement et qu’il a fallu attendre que votre paiement soit transférée depuis votre banque vers votre compte Paypal puis vers notre compte Paypal de la boutique.

      Nous vous avions écrit:
      “Nous avons reçu une notification de paiement différé E-cheque de Paypal et cela signifie que nous ne pourrons envoyer votre commande que dans un délai de 7 jours lorsque nous recevrons effectivement votre paiement.
      Merci de vérifier dans une semaine que le paiement a été effectué et de nous envoyer un message de confirmation car Paypal n’envoie parfois pas de notification au moment ou l’argent est versé sur le compte.”

      ​Mais en fait nous venons de recevoir votre paiement aujourd’hui, et c’est parce que nous savons que Paypal et les banques sont parfois très lents nous vous avions demandé de nous tenir informé de ce paiement, ce que vous n’avez pas fait.

      ​Venant de recevoir votre paiement nous avons expédié votre commande immédiatement et toutes les informations pour le suivi de votre colis ont été envoyé par Email. Nous n’envoyons pas des messages juste par politesse, ils contiennent des informations importantes et il est utile de les lire, merci de votre compréhension.

      Nous espérons avoir clarifié la situation, et si vous voulez plus de détails sur le paiement que vous avez effectué avec un compte Paypal non crédité mais relié à un compte bancaire, merci de suivre ce lien:
      http://www.google.fr/search?q=paypal+e-cheque

      Encore merci pour votre achat.

      ​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
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  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Bonjour
    Je souhaiterais

    Bonjour
    Je souhaiterais savoir si le paiement a été bien reçu et que ma commande sera bien expédier.
    Les délais de livraison aussi, et j’ai une question concernant les lentilles que j’ai commander si elle font vraiment un effet très naturel et non visible?
    Et surtout si c’est bien sécurisée concernant les carte bleu? Parce que je n’est pas de compte paypal et j’ai payer avec ma carte seulement sans paypal, donc et ce que votre site et bien sécurisée ?
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      ​Comme nous vous l’avons déjà confirmé votre commande ​a été expédiée et vous la recevrez dans quelques jours.

      Les lentilles que vous avez commandé ont un effet naturel et devraient vous satisfaire.

      Notre boutique est sécurisée par notre banque et vous pouvez le vérifier en regardant la barre d’adresse dans votre navigateur: vous verrez écrit HTTPS au moment du paiement au lieu de HTTP, ce qui signifie qu’au moment du paiement la connexion est totalement sécurisée (la banque code les données bancaire et les transforme pour les rendre invisibles à quiconque sauf leur propre serveur). Ces informations bancaires ne sont pas stockées sur notre boutique et sont immédiatement effacées par la banque après paiement.

      Encore merci pour votre commande.

      ​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

  • manon.eje

    Bonjour j’ai commandé une
    Bonjour j’ai commandé une paire de lentilles sur votre site, j’ai reçu un mail pour me dire que que la commande était partie. Je voulais savoir quand est-ce qu’ils arriveront ? (J’ai vu 2 semaines ??? )

  • Anonyme

    Bonjour,
    Merci pour la

    Bonjour,

    Merci pour la rapidité de votre réponse! Au plaisir de recevoir mes lentilles et d’en recommander prochainement!

    Bien cordialement.

  • Anonyme

    Bonjour, j ai bien reçu les
    Bonjour, j ai bien reçu les lentilles. 🙂 elles sont super par contre est ce qu elles sont disponibles avec correction de la vue???

    Envoyé de mon iPhone

    • solutionlentilles

      ​Chère cliente, cher
      ​Chère cliente, cher client,
      Merci pour votre message.

      Nous ne vendons pas de lentilles de couleur avec correction et nous proposons exclusivement des lentilles planes sans correction (0.00).

      Nous souhaitons malgré tout vous aider si vous cherchez des lentilles de couleur de notre boutique et pouvons les commander pour vous mais nos fournisseurs ne nous permettent pas de de commander moins de 3 paires de lentilles avec correction.

      Si vous souhaitez commander au moins 3 paires de lentilles de couleur avec correction envoyez nous votre liste en répondant à ce message pour que nous puissions vous confirmer la disponibilité de ces produits.

      Le prix des lentilles de couleur avec correction est le même que celui des lentilles sans correction, vous pouvez donc consulter les fiches produits de notre catalogue pour connaître les tarifs, par contre nous ne pouvons offrir des paires gratuites que pour un achat de 15 paires de lentilles avec correction (pour 15 paires achetées vous pouvez en choisir 5 gratuites supplémentaires).

      ​​Merci pour votre commande.​​

      ​​​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

  • Anonyme

    Bonjour, je voulais recevoir
    Bonjour, je voulais recevoir ma paire de lentilles en 3 jours et j’ai payé un supplément pour Chronopost mais je l’ai reçue en 4 jours alors je veux un remboursement, merci.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Nous sommes désolés que vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai que vous espériez mais vous l’avez bien reçue dans les délais annoncés sur notre boutique, et ceci malgré le fait que le week-end ait retardé la livraison de votre colis.

      Puisque les conditions de vente ont été respectées il ne sera pas possible d’obtenir un quelconque remboursement mais nous vous proposons de choisir une paire de lentilles que nous vous enverrons gracieusement.

      Merci de répondre à ce message pour nous envoyer le lien de la paire de lentilles que vous souhaitez recevoir gratuitement et nous vous l’expédierons immédiatement.

      Si vous préférez vous pouvez aussi retourner votre produit et il vous sera remboursé.

      Encore merci pour votre achat.

      ​​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/SolutionLentilles​​​

  • Anonyme

    Bonjour ; je suis cliente a
    Bonjour ; je suis cliente a vous et je tenais a vous dire que je suis très satisfaite de mes lentilles rouge. Ci joint une photo ; sa montre bien que les rouge ressortent très bien sur mes yeux bruns.
    Cordialement Mlle. R.Amina

  • Anonyme

    Bonjour j’avais acheter une
    Bonjour j’avais acheter une paire de lentille les GEO ANGEL BLEU DENIM CM-832 CERCLE NOIR, LENTILLES DE CONTACT COULEUR BLEU JEANS POUR ELLE ET LUI et je les ai trouvé hyper confortable meme pour les yeux foncé c’est super!!!Voila et j’aimerais avoir en paire gratuite les GEO LUNA BLEU CM-722 SANS CERCLE NOIR, TOP LENTILLES DE COULEUR BLEU OCEAN 2 TEINTES POUR VOS YEUX
    Merci!

  • Chihiro.San

    Merci beaucoup commande bien
    Merci beaucoup commande bien reçue ! J’avoue que j’étais un peu suspicieuse au début car j’ai rencontré beaucoup d’arnaques sur internet. Colis reçu en 3 jours. Je n’ai pas encore essayé les lentilles mais elles ont l’air très jolies 🙂

  • Anonyme

    Bonjour, je voulais vous dire
    Bonjour, je voulais vous dire que mes lentilles Halloween crazy lenses de la marque Geo sont vraiment les plus confortables que j’ai jamais essayé et que je vous recommanderais à tout mon entourage.

    Encore merci à toute l’équipe et happy Halloween 2013 !

  • mistraledu95

    Bonjour,
    Je viens de

    Bonjour,
    Je viens de commander des GEO DEJAVU GRIS, et j’aurais aimé savoir approximativement la durée de livraison classique si possible. Et également si elles se voient bien sur des yeux plutot foncés ?

    Merci à vous.

  • Anonyme

    Salut, j’ai fait une commande
    Salut, j’ai fait une commande et je paye par virement bancaire Paypal pour ne pas avoir à donner mon numéro de carte bancaire, quand allez vous envoyer ma commande ? Merci à vous.

    • solutionlentilles

      ​Chère cliente, cher
      ​Chère cliente, cher client,

      ​Merci pour votre commande.

      ​Nous avons reçu une notification de paiement différé E-cheque de Paypal et cela signifie que nous ne pourrons envoyer votre commande que dans un délai de 7 jours lorsque nous recevrons effectivement votre paiement.​

      ​Si votre commande est urgente et que vous souhaitez que nous l’expédions immédiatement vous devez passer une autre commande en utilisant une carte bancaire ou un compte Paypal approvisionné et nous annulerons votre commande précédente.

      ​Nous sommes désolés mais c’est une règle de Paypal que nous devons respecter et il nous est interdit d’envoyer une commande avant d’avoir reçu la confirmation du paiement.

      ​Nous tenions à vous informer que votre commande ne sera expédiée que dans une semaine lorsque nous recevrons votre paiement car Paypal n’est parfois pas très clair avec les utilisateurs de sont service.

      Merci de vérifier dans une semaine que le paiement a été effectué et de nous envoyer un message de confirmation car Paypal n’envoie parfois pas de notification au moment ou l’argent est versé sur le compte.

      Encore merci pour votre achat.

      ​​Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/Lentilles.circle.lens

  • Anonyme

    Vous faites un travail énorme
    Vous faites un travail énorme et vous le faites bien, c’est rare, je ne comprend pas que votre page Facebook ne soit pas plus connue ! Encore merci pour toutes vos réponses à mes questions.

    • solutionlentilles

      Chère cliente,
      Merci pour

      Chère cliente,

      Merci pour votre message et vos encouragements.

      Cela prend du temps mais nous sommes en train de développer notre boutique de détail car jusqu’à présent notre activité principale était la vente en gros.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

  • Anonyme

    Bonjour a nouveau,
    Désolée de

    Bonjour a nouveau,
    Désolée de vous déranger encore mais qu’entendez vous par “livraison classique” aucune information n’indique combien de temps cela prend ,certes elle est gratuite mais si je veux payer pour une livraison chronopost juste pour une paire , est ce possible?
    merci

  • Anonyme

    Bonjour,
    Lentilles reçues

    Bonjour,

    Lentilles reçues avec succès.

    Bonne journée à vous et votre équipe.

    Cordialement,

  • Anonyme

    Bonjour
    J’ai bien reçu ma

    Bonjour
    J’ai bien reçu ma commande. Cependant les commandées devaient être SANS contour noir. Les lentilles reçues sont bien vertes mais avec un trait noir tout le tour.

    Pourquoi n’ai je pas reçu les bonnes ? merci de votre réponse, cordialement.

  • Anonyme

    bonjour,je vous ai commander
    bonjour,je vous ai commander 2 paires comment cela se passe pour la paire gratuite??? MERCI ..CORDIALEMENT

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai passé une

    Bonjour,

    J’ai passé une commande de 2 paires de lentilles + 1 gratuite.
    Je n’ai jamais reçu de mail de confirmation et il n’y rien dans la rubrique “commande” de l’espace client.
    Pourtant mon compte bancaire a bien été débité le 28/06/2013 d’un montant de 39.80€.

    J’aimerais donc connaitre l’avancement de ma commande.

    • solutionlentilles

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous sommes désolés mais il n’est pas possible de passer commande sur notre boutique et de ne pas recevoir 2 messages de confirmation (un premier automatique pour confirmer l’enregistrement de votre commande et un deuxième manuel au moment de l’envoi de votre commande).

      Merci de nous envoyer plus de détails sur votre commande ou de confirmer que vous avez bien utilisé cette adresse Email pour commander car nous n’avons pas de nouvelle commande depuis votre achat datant de quelques mois.

      Veuillez aussi ajouter notre Email à votre liste de contacts et contrôler votre dossier SPAM / COURRIER INDESIRABLE.

      Nous vous répondrons dans les 30 minutes suivant votre message car notre service client est ouvert 24h/24h.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/Lentilles.circle.lens

      • solutionlentilles

        Chère cliente, cher
        Chère cliente, cher client,

        Suite à de nouvelles recherches nous avons trouvé que vous avez utilisé une adresse de messagerie différente pour votre nouvelle commande, ceci étant la raison pour laquelle vous ne pouviez pas voir les informations de votre nouvelle commande dans votre compte.

        Nous vous avons maintenant envoyé vers vos 2 adresses Email tous les détails sur cette commande qui sera livrée dès demain.

        Encore merci pour votre achat.

        Cordialement,
        https://www.solution-lentilles.com
        http://www.facebook.com/Lentilles.circle.lens

  • Anonyme

    Bonsoir,
    Je souhaiterais

    Bonsoir,
    Je souhaiterais savoir si le paiement a été bien reçu et que ma commande sera bien expédier.
    Les délais de livraison aussi, et j’ai une question concernant les lentilles que j’ai commander si elle font vraiment un effet très naturel et non visible?
    Et surtout si c’est bien sécurisée concernant les carte bleu? Parce que je n’est pas de compte paypal et j’ai payer avec ma carte seulement sans paypal, donc et ce que votre site et bien sécurisée ?
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement

    • solutionlentilles

      Chère cliente,
      Merci pour

      Chère cliente,

      Merci pour votre message, nous apprécions beaucoup de pouvoir communiquer avec nos clients.

      Tout d’abord concernant la sécurité de notre boutique sachez que lorsque vous réglez vos achats sur Paypal, que ce soit par carte bancaire ou avec un compte Paypal, vos informations de paiement ne transitent pas du tout par notre site et sont seulement enregistrées par Paypal qui est beaucoup plus sûr que n’importe quel site de banque car il est utilisé par des centaines de millions de personnes dans le monde. Paypal nous envoie seulement le numéro d’autorisation ainsi que le montant du paiement mais aucune autre information.

      Les lentilles que vous avez commandé font partie de la nouvelle collection Geolica de Geo Medical et sont justement proposées aux personnes qui cherchent des lentilles naturelles et qui n’agrandissent pas trop les yeux comme les lentilles “Big eyes” ou lentilles cercle classiques, vous devriez donc être contente du résultat.

      Nous expédierons votre achat demain matin et vous la recevrez dans quelques jours.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/Lentilles.circle.lens

  • Anonyme

    J’ai reçu ma commande, merci
    J’ai reçu ma commande, merci encore pour votre bon service client et pour les cadeaux, j’adore ! Petulia.

  • mimicracra

    Bonsoir,
    J’ai passer une

    Bonsoir,

    J’ai passer une commande mercredi.
    J’aimerais qu’ont m’envoi “GEO XTRA 3D MARRON WT-A64 CERCLE NOIR” à la place de “xck-105 noir”.
    Est-ce possible?

    Merci d’avance

  • Anonyme

    Hey guys, thank you for fast
    Hey guys, thank you for fast shipping and great gift !
    *pour les non anglophones je traduis: Merci pour la livraison super rapide et les cadeaux !
    Franchement je vous kiffe.

  • lydie.tigifon

    Bonjour,
    J’ai bien reçu ma

    Bonjour,
    J’ai bien reçu ma commande mais j’ais pas encore mis les lentilles car je n’ai pas encore acheter la multi-solution mais elles ont l’air tres jolie. Merci pour le petit présent.

  • Anonyme

    bonsoir, j’ai très bien reçu
    bonsoir, j’ai très bien reçu ma commande, rapidement et sans soucis. les lentilles sont magnifiques la couleur rend très bien, c’est naturel et en meme temps ça agrandit me regard. elles sont très confortables et s’oublient vite une fois portées. je recommanderai très vite sur ce site

  • Anonyme

    Bon produits et lentilles Geo
    Bon produits et lentilles Geo authentiques j’ai vérifié sur le site de la marque, encore merci pour votre service et désolé pour toutes mes questions 🙂

  • Anonyme

    Merci j’ai reçu ma commande
    Merci j’ai reçu ma commande trop vite alors que j’habite au bout du monde et c’est mon plus beau cadeau d’anniversaire. Nathalie.

  • Anonyme

    Bonjour, tout d’abord merci
    Bonjour, tout d’abord merci pour votrr reponse. J’ai bien reçu ma commande . Vous deviez me renvoyer une lentille Xtra a64 3D en 14, 2mm car lors de ma précédente commande l’une delle etait déchirer . Je lai bien reçu mais vous m’avez renvoyer une lentille trop grande . Je pense ke c’est une 15mm. Je pensais que l’erreur venais de moi mais non en consultant les précédent msg que je vous ai envoyer il etai bien préciser 14, 2mm . Que me proposez vous ?
    CORDIALEMENT.

  • kanalista

    Bonjour je vien de passer
    Bonjour je vien de passer commande chez vous j’aurai voulu savoir si il fallais acheter la solution où l’on dois mettre les lentilles pendant 6 heure ou si elle était avec la commande .
    Merci d’avance pour votre réponse

    • solutionlentilles

      Cher client,
      Merci pour votre

      Cher client,

      Merci pour votre message.

      La solution pour nettoyer vos lentilles doit être achetée chez votre opticien ou dans un supermarché.

      Vous en trouverez facilement et toutes sont identiques, l’important étant de les utiliser tous les jours pour bien entretenir vos lentilles.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

  • Rori

    Premier achat sur votre site
    Premier achat sur votre site et j’en suis très satisfaite! Les lentilles sont superbes! Aucun problème concernant le suivi de livraison. Fiabilité, prix plus que raisonnables et rapidité. Je vous recommanderai sans hésiter!

    Merci à vous.

  • Anonyme

    Je les ai bien reçu vous êtes
    Je les ai bien reçu vous êtes un très bon site fiable mais je n’ai pas osé les porté c’est la première fois que j’essayé et j’ai réusit à n’en mettre qu’une mais au bout de 5 seconde je commencé déja a paniqué pour les enlevé! je n’ai vraiment pas l’habitude! Ensuite ça ait pas de problème. ^^ Mais en tout cas je félicite votre site très fiable avec des prix super raisonnable comparé aux prix que j’ai vue sur d’autre site 🙂

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai commandé à

    Bonjour,

    J’ai commandé à l’instant une paire de lentille via paypal. Mais l’adresse de livraison indiquée n’est pas la bonne! Comment faire pour la modifier avant l’envoi du colis?

    D’avance merci,

  • Anonyme

    Bonjour , je vous joins mon
    Bonjour , je vous joins mon code client : 268302
    j’ai passée commande il y a quelques jours de lentilles de couleur verte avec correction pour chaque oeil , hors vous ne m’avez pas confirmée ni ma commande ni mon paiement , je voudrai que vous me donniez un reçu pour ces deux actions .
    Merci par avance de remédier à cet oubli .

    • solutionlentilles

      Cher client,
      Merci pour votre

      Cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous sommes désolés mais nous n’oublions jamais d’envoyer un message de confirmation et il ne peut particulièrement pas y avoir d’oubli dans le cas vous concernant car nous n’avons reçu aucune commande sous votre nom et faite avec votre adresse de messagerie.

      De plus nous ne vendons pas de lentilles avec correction, donc il se peut que vous ayez passé votre commande sur une autre boutique en ligne.

      Merci de nous envoyer un message avec l’adresse Email que vous avez utilisé pour commander et aussi de nous fournir un numéro de paiement le cas échéant afin que nous puissions vérifier encore une fois que votre commande n’a pas été validée sur notre boutique.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/Lentilles.circle.lens

  • Anonyme

    Bonjour, je vous envois par
    Bonjour, je vous envois par Email la photo d’une lentille que j’ai acheté il y a un mois au Maroc, de la marque freshkon, marque introuvable ici en Europe et impossible a commander sur le net, c’est la lentille qui se rapproche le plus de la couleur que je recherche… pouvez vous m’indiquer ce qui se rapproche le plus de cette couleur sur votre site?

    Et sur la dernière photo, les lentilles de la fille m’intéressent vraiment que me conseillerez vous de commander pour obtenir le même résultat qu’elle et le même résultat que les deux premières photos?

    Comme ça je commanderai 2 paires pour essayer.

    Merci d ‘avance 🙂

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’ai bien reçus les

    Bonjour,

    J’ai bien reçus les lentilles ! elle sont superbe. J’en parlerais a mon entourage.

    Cordialement

  • Anonyme

    bonjour,j ‘ai recu mes
    bonjour,j ‘ai recu mes lentilles, je suis tres contente elles sont arrivées tres vite et en bon état de plus la présentation est mignonne et les petites boucles d oreilles adidas c est super!!! cependant ce n est pas exactement le résultat que je voulais sur mes yeux je vais donc chercher d autres lentilles sur votre site mais je tiens a vous féliciter pour la livraison et vous pouvez etre sure que je serai une fidèle cliente.
    Merci beaucoup.

    • solutionlentilles

      Chère cliente,
      Merci beaucoup

      Chère cliente,

      Merci beaucoup pour votre message.

      Nous espérons que vous trouverez le produit qui vous convient le plus mais il est vrai qu’avant de trouver sa couleur parfaite il faut souvent en essayer plusieurs.

      C’est d’ailleurs pour cela que nous proposons la 3ème paire gratuite pour tout achat de 2 paires de lentilles.

      De plus nous offrons aussi une paire gratuite à toute personne qui publie un test sur son blog ou une vidéo de notre site et de nos produits

      N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de conseils.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

  • Anonyme

    Bonjour je vous ai commandé
    Bonjour je vous ai commandé une paire de lentilles “GEO GRANG GRANG MARRON MIEL HC-244 SANS CERCLE NOIR” le 15/12/2012.
    Mon compte a été débité.
    Cela fait 1 semaine que je n’ai toujours pas reçu mes lentilles.
    Hors le numéro de suivi que vous m’aviez envoyé est introuvable! J’ai dû chercher partout, mais toujours introuvable!
    Pouvez vous me dire ce qu’il en est. Et quand vais je recevoir mon colis. S’il vous plait.
    Merci

    • solutionlentilles

      Chère cliente,
      Nous

      Chère cliente,

      Nous constatons que votre commande a bien été livrée:

      22/12/2012
      Distribué
      PUTEAUX PDC1
      (92)

      Votre numéro de suivi fonctionne parfaitement sur le site de la poste:

      http://www.csuivi.courrier.laposte.fr

      Désolé pour le délai de livraison un peu allongé en période de fêtes et comme nous vous l’avons indiqué lorsque certains produits ne sont plus disponibles nous avons besoin de quelques jours supplémentaires pour vous livrer

      Encore merci pour votre commande, et si vous commandez à nouveau nous ajouterons un cadeau à votre commande si vous tapez le code promo LATECOLORLENS dans le champ commentaire au moment de la commande.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/Lentilles.circle.lens

  • marie

    Bonsoir, j’ai bien réçu ma
    Bonsoir, j’ai bien réçu ma paire de lentilles, je suis trés satisfaite le délai d’envoi est respécté et merci beaucoup pour le petit geste dans le paquet, cependant je suis un peu déçue du rendu des lentilles. Une fois portée je ne vois pas beaucoup la différence avec ma couleur naturelle :/

    J’ai surement du mal choisir lors de ma commande…

    cordialement,
    marie.

    • solutionlentilles

      Cher client,
      Merci pour votre

      Cher client,

      Merci pour votre message.

      Certains modèles de lentilles sont plus couvrant que d’autres et vous obtiendrez la couleur parfaite que vous recherchez après avoir fait quelques essais.

      La prochaine fois que vous commandez n’hésitez pas à nous indiquer quel effet vous recherchez pour que nous puissions vous aider dans votre choix.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

  • Tony

    Bonjour, bien recu mes
    Bonjour, bien recu mes lentilles rapide et serieux petit souci mais regler tres rapidement service client serieux prochain commentaire a l’essayage.
    Merci.

    • solutionlentilles

      Bonjour,
      Merci pour votre

      Bonjour,

      Merci pour votre message et désolé de vous avoir fourni un numéro de suivi incorrect avant de nous rendre compte de notre erreur.

      Ceci est dû au fait que nous expédions nos commande à la fois de Paris et de l’étranger selon les stocks disponibles.

      A bientôt, et n’oubliez pas que si vous publiez une “review”, c’est à dire un test de nos produits, que ce soit sur un blog ou sur Youtube ou Facebook, nous vous enverrons la paire de lentilles de votre choix en cadeau.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

      • Tony

        Pas de souci l’essentiel
        Pas de souci l’essentiel c’est davoir recu ma commande a temps en plus tres rapide et le resultat est tres satisfaisant moi qui a l’habitude de porter des freshlook la aucune gene j’adore et j’adere. Merci pour le petit geste dans le colis bon meme que je ne suis pas une fille j’en ferais profiter lol . Encore merci pour votre serieux et je ferais mon possible pour faire une bonne publicite de votre site a bientot .

  • Anonyme

    bjr!
    j ai recu mes lentilles

    bjr!
    j ai recu mes lentilles ref ci dessus. je souhaite echanger contre le meme modele mais diametre 14! colis non ouvert. comment dois je proceder? merci d avance! salutions distinguées.

    • solutionlentilles

      Cher client,
      Merci pour votre

      Cher client,

      Merci pour votre message.

      Vous pouvez ouvrir votre colis pour voir les lentilles dans les flacons transparents mais merci de ne pas ouvrir les flacons scellées car nous ne pouvons échanger les lentilles lorsque les flacons ont été ouverts, ceci par mesure de sécurité et par respect pour nos clients.

      Nous pouvons échanger vos lentilles si vous le souhaitez mais plutôt que d’avoir à payer les frais d’envois pour le retour souhaitez vous les garder en cadeau ?

      Deux solutions:

      – Commandez une nouvelle paires de lentilles et tapez dans le champ “Commentaires” juste avant le paiement le nom d’une deuxième paire de lentilles gratuites. Cela signifie que si vous commandez 1 nouvelle paire de lentilles nous vous en enverrons 2 (cette paire de lentilles gratuites est peut être l’occasion de faire un beau cadeau à un proche?).

      – Essayez la paire de lentilles que vous avez reçu et prenez des photos ou enregistrez une vidéo à publier sur Youtube (ou écrivez un petit texte dans le style “Review” pour nous dire ce que vous en pensez), et nous vous enverrons votre nouvelle paire gratuitement.

      Indiquez nous ce que vous choisissez mais si vous préférez renvoyer votre paire de lentilles nous vous enverrons les informations nécessaires pour le retour dans le prochain message.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com
      http://www.facebook.com/Lentilles.circle.lens

  • x-crazyskull-x

    Bonjour,
    Juste un petit

    Bonjour,
    Juste un petit message pour vous dire que je suis vraiment satisfaite de ma commande ! J’ai recu mes lentilles sous 10 jours comme prévu, et je suis ravie de pouvoir les porter pour Halloween. La qualité est vraiment bonne, les lentilles sont très confortables, je suis vraiment satisfaite du produit. Merci aussi pour les réponses rapides à mes questions !
    Je repasserai avec plaisir une commande sur votre site, merci de votre attention.
    Cordialement, Joely.

    • solutionlentilles

      Bonjour,
      Merci beaucoup pour

      Bonjour,

      Merci beaucoup pour votre message.

      Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique, et n’hésitez pas à parler de nous à vos amis en ligne ou hors ligne, surtout que nous offrons des lentilles à nos gentils visiteurs qui nous font connaître auprès de futurs clients.

      Si vous souhaitez publier ou nous envoyer un test du produit reçu nous vous enverrons aussi une paire de lentilles gratuites.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

  • Anonyme

    Bonjour,
    Est-ce que je vais

    Bonjour,

    Est-ce que je vais recevoir ma commande passée pour Halloween à temps ?

    Merci de me répondre.

    Romane H.

    • solutionlentilles

      Chère cliente,
      Désolé pour le

      Chère cliente,

      Désolé pour le délai exceptionnel de réponse dû à de très nombreuses commandes mais après vérification vous avez bien reçu votre commande à temps.

      Nous espérons que vous êtes satisfaite par la qualité de nos produits qui sont parmi les meilleurs du marché.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

  • Anonyme

    Bonjour,
    Je tenais à vous

    Bonjour,

    Je tenais à vous remercier pour votre geste dans le paquet. Je prévois de repasser une commande prochainement.

    Je suis réellement très satisfaite de la qualité de vos produits.

    Cordialement,
    Elodie

    • solutionlentilles

      Bonjour Elodie,
      Merci pour le

      Bonjour Elodie,

      Merci pour le gentil message.

      Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous convienne et nous espérons que vous en parlerez à vos amis.

      Si vous avez un blog ou une chaîne Youtube et que vous souhaitez publier un test (review) de nos produits nous serons heureux de vous envoyer par la suite une nouvelle paire de lentilles gratuites.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

  • Anonyme

    Bonjour,
    Une amie avait

    Bonjour,

    Une amie avait commandé des lentilles sur votre site mais ce n’était pas les bonnes, donc je vais recommander moi-même, je pense que c’est mon amie qui s’était trompé.

    Merci.

    • solutionlentilles

      Cher client,
      Nous sommes

      Cher client,

      Nous sommes désolés au sujet de cette précédente commande mais nous ne la trouvons pas dans nos archives, pouvez vous nous envoyer plus de détails ? Car nous aimerions réparer le problème que vous avez rencontré, même si c’est votre amie qui s’était trompé.

      De plus si vous avez des photos des lentilles que vous aviez commandé cela nous permettrait de vous aider.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

      • Anonyme

        Bonjour,
        Je vous remercie de

        Bonjour,

        Je vous remercie de votre démarche, je n’ai aucune preuve d’achat de mes précédentes lentilles et depuis je m’en suis défait. Ce site m’avait été conseillé par une amie qui en avait déjà entendu parlé et qui m’avait fait ce cadeau en test.

        J’ai était agréablement surprise de la qualité de la couleur de vos lentilles malgré ce défaut, c’est pourquoi j’ai passé commande chez vous. C’est très gentil à vous de vouloir réparer le problème mais le simple faite que les lentilles en commande soient identiques et arrivent à bon port sera satisfaisant pour me convaincre de votre sérieux et de revenir chez vous ultérieurement.

        Cordialement.

        • solutionlentilles

          Bonjour,
          Dans tous les cas un

          Bonjour,

          Dans tous les cas un cadeau sera joint à cette nouvelle commande.

          Merci pour les compliments sur la qualité de nos produits, il est vrai que nos clients qui achètent pour la première fois sont souvent très surpris de voir que nos lentilles sont non seulement plus belles que celles vendues par les opticiens mais aussi beaucoup plus confortable (vous oublierez Freshlook très rapidement!).

          Sans parler bien sûr du fait que vous pouvez les porter plusieurs mois en toute sécurité, ce qui vous aide peut-être à comprendre que quelque chose ne tourne pas rond chez les opticiens dits traditionnels 🙂

          Cordialement,
          https://www.solution-lentilles.com

  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Je vous contact car, il y a
    Je vous contact car, il y a de ça une semaine j’ai effectué une commande de lentille sur votre site. Hélas je n’ai toujours pas reçu la livraison, il me faut ces lentilles avant la fin de la semaine celà est urgent ! Merci de me répondre et de faire votre possible.

    • solutionlentilles

      Bonjour,
      Ne vous inquiétez

      Bonjour,

      Ne vous inquiétez pas car un délai d’une semaine est normal pour recevoir votre colis et nous sommes sûrs que vous aurez votre paquet dans votre boîte aux lettres à temps.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

      • Anonyme

        J’ai reçu votre colis dans
        J’ai reçu votre colis dans les temps juste avant de partir en vacances, encore merci, je recommanderais à la rentrée de septembre !

  • Anonyme

    Merci beaucoup pour votre
    Merci beaucoup pour votre aide ! j’ai recu mes lentilles aujourd’hui et je suis très satisfaite du produit !

    Merci beaucoup et a bientot peut-etre pour une nouvelle commande

  • Anonyme sur Solution-Lentilles.com

    Merci j’adore le sticker
    Merci j’adore le sticker d’authenticité des lentilles pour être sûre que ce sont des vrais.

  • Anonyme

    Bonjour, tout d’abord je
    Bonjour, tout d’abord je souhaite vous remercier pour l’excellent service client de votre entreprise.

    J’ai fait il y a de cela 2 jours une commande, j’ai bien reçu le tracking code mais il semble que le colis soit bloqué dans le centre de tri, est-ce normal ?

    J’ai un peu cherché sur le net et apparemment le colis une fois accepté part dans les deux heures suivantes tandis que le mien y est déjà depuis deux jours.

    J’ai besoin de ces lentilles absolument avant vendredi, sauriez-vous me dire une estimation du temps que passent ces colis au centre de tri ?

    Merci encore et bonne soirée.

    • solutionlentilles

      Cher client,
      Selon les

      Cher client,

      Selon les produits commandés et les stocks disponibles nous envoyons les commandes de Paris ou d’autres stocks et il est vrai que parfois le suivi en ligne avec le numéro de tracking a besoin de temps pour être mis à jour.

      En fait il arrive souvent pour les colis internationaux que le suivi en ligne affiche les résultats le jour de la livraison, c’est pour cela que pendant le transit les informations n’apparaissent pas encore.

      Les colis Express mettent entre 3 et 5 jours pour arriver à destination et nous sommes sûrs que votre commande arrivera à temps.

      Merci de nous contacter à nouveau en cas de retard mais nous confirmons que le délai d’affichage sur le site de la poste n’a rien d’anormal pour l’instant.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.solution-lentilles.com

  • Anonyme

    Bonjour je vous écris pour
    Bonjour je vous écris pour vous remercier pour cette livraison ultra rapide, mes 3 paires sont trop belles ! Encore merci pour le cadeau !