LENTILLES DE COULEUR COREENNES SOLUTION-LENTILLES.COM

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Commentaires

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, J'ai reçu vendredi

Bonjour,
J'ai reçu vendredi dernier (le 17/03) un Méruru. Je m'en suis servi de suite car cet appareil est très pratique. Cependant, dès lundi soir, celui-ci s'est cassé en 2 à la base. Je l'utilisais de façon normale pour enlever l'une de mes lentilles. Au prix de 39,90€ je trouve cela un peu léger. Que puis-je faire?

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

​Nous sommes vraiment désolés, mais nous n'avons encore jamais rencontré ce problème. Veuillez répondre à ce message pour nous envoyer des photos du produit défectueux, nous allons les transmettre au fabricant japonais.

Si vous ne souhaitez pas attendre la réponse du fabricant nous vous proposons de vous envoyer 2 nouvelles pinces Meruru pour le prix d'une seule.

Si vous êtes intéressé merci de commander 1 pincette sur cette page, et nous vous en enverrons 2 automatiquement.
http://www.solution-lentilles.com/pincette-meruru.html

Encore merci pour votre commande.

Amicalement,
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

je suis très satisfait avec

je suis très satisfait avec l'achat...l'envoi très rapide et les lentilles très naturelles

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Bonjour Vos lentilles ont été

Bonjour

Vos lentilles ont été parfaites pour moi.
En plus vous pouvez livrer avec la correction . Je trouve cela super

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Mon colis a été renvoyé à son

Mon colis a été renvoyé à son expéditeur par erreur par la poste Belge!
Comment puis-je récupérer mon colis?

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Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

​Nous vous renverrons votre commande dès que nous la recevrons, mais si vous ne voulez pas attendre, nous pouvons vous en envoyer une nouvelle immédiatement, si vous commandez au moins une paire de lentilles supplémentaire.

Si vous passez maintenant une nouvelle commande nous ajouterons automatiquement votre commande précédente à votre nouvelle commande.

Si vous ne souhaitez pas commander, nous vous contacterons à nouveau dès réception de votre colis.

1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d'indiquer au moment de votre commande dans la boîte de "Commentaires" quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

Encore merci pour votre commande.

Amicalement,
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, j'ai bien reçu ma

Bonjour, j'ai bien reçu ma commande, les lentilles étaient conforment à l'image et les étuis étaient les bienvenu et merci pour ses petits cadeaux tout mignons :)

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, J'ai acheté une

Bonjour,

J'ai acheté une paire que j'ai reçu cette semaine. Hier j'ai commandé une deuxième paire de lentilles mais votre service me dit que je n'ai pas droit à une troisième paire de lentilles gratuite. Pourquoi? D'après votre message j'ai droit à une paire gratuite, même si je n'ai pas commandé 2 paires au même moment.

Cordialement.

Nadette

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Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

Comme cela est clairement expliqué sur notre boutique et dans chacun de nos messages, 2 paires doivent être commandées lors de la même commande pour recevoir une paire gratuite.

1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d'indiquer au moment de votre commande dans la boîte de "Commentaires" quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

​Exceptionnellement, si vous commandez une deuxième paire maintenant, vous pouvez en choisir une 3ème gratuitement, mais votre première commande effectuée il y a plusieurs semaines ne peut plus être prise en compte dans le cadre de cette promotion.

Encore merci pour votre ​achat.

Amicalement,
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Je suis vos conseils et je

Je suis vos conseils et je passe une nouvelle commande : celles que vous me conseillez malgré ma déception. J'espère que ces lentilles se verront et me changeront la couleur de mes yeux bruns. Vous précisez que les lentilles sont adaptées même pour les yeux foncés mais pour ma part ça ne fonctionne pas!!!J'attends ma nouvelle commande et je vous informerai du résultat. Je suppose que vous m'enverrez une troisième paire gratuite.
Merci.
NBO

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre ​nouvelle commande.

​Pour obtenir une paire gratuite vous devez commander 2 paires lors d'une commande unique. Deux commandes successives ne sont pas acceptées.

Si vous souhaitez recevoir votre paire gratuite, merci de passer une nouvelle commande maintenant avant que votre paquet soit expédié.

Encore merci pour votre achat.

Amicalement,
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b.boileau's picture

J'ai reçu mes lentilles mais

J'ai reçu mes lentilles mais aucune différence si ce n'est un très très
léger cercle verdâtre au contour de l'œil et encore il faut que je sois en pleine lumière, à l'extérieur pour que ce soit visible. Autrement je n'ai pas du tout les yeux verts, ils restent brun, noisette qui est ma couleur. Je suis extrêmement déçue. Quelle couleur me conseillez-vous afin que mes yeux changent catégoriquement de couleur, dans le but d'avoir les yeux clairs et que cela fasse naturel? Je commande depuis 10 ans chez un autre fournisseur,et je crois que je vais continuer avec eux car j'en suis satisfaite. Je voulais connaître vos produits car votre site est très bien fait, j'avais envie de changer mais je pense que vos lentilles ne sont pas faîtes pour moi, c'est vraiment dommage. J'attends quand même votre conseil. Merci.

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

​Le résultat de toutes les lentilles de couleur vendues n'importe ou dans le monde dépend des yeux de la personne qui les porte.

Nous vous recommandons ces lentilles pour obtenir un effet plus visible:

​​http://www.solution-lentilles.com/dreamcon-mini-nobluk-vert-lentille-contact-verte-2099.html

et

http://www.solution-lentilles.com/dueba-pitchy-vert-lentille-contact-ver...

1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d'indiquer au moment de votre commande dans la boîte de "Commentaires" quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

Encore merci pour votre commande.

Amicalement,
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b.boileau's picture

Merci, je vais donc attendre.

Merci, je vais donc attendre. Je les attends avec impatience.

b.boileau's picture

j'ai reçu enfin mes lentilles

j'ai reçu enfin mes lentilles et je viens de laisser un message que vous ferez paraître sous peu je suppose.

b.boileau's picture

Bonjour, je ne comprends pas

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi je n'ai toujours pas reçu ma commande n° 4381. Merci pour votre retour.
Cordialement.
Bernadette BOIEAU

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

Nous avons vérifié votre numéro de suivi et votre commande est sur le point d'être livrée.

Nous vous avons envoyé tous les détails par Email.

Encore merci pour votre achat.

​​​Cordialement,
​Votre service client
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour je viens de recevoir

Bonjour je viens de recevoir mon colis aujourd'hui mercredi 15/12/16. J'avais profité de l'offre 2 pinces Meruru achetées 1 gratuite.J'ai réglé la somme de 39.90€. En ouvrant mon colis, j'ai la désagréable surprise de ne voir qu'une seule pince. merci de me réexpédier les 2 autres ou de me rembourser 20 euros . Très déçue, merci de me répondre rapidement SVP

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

​Nous sommes désolés, mais pour profiter de l'offre "1 pince Meruru offerte pour 2 pinces achetés", il faut commander 2 pinces Meruru.

Malheureusement, comme vous pouvez le confirmer en consultant votre commande, vous n'en avez acheté qu'une seule puisque vous n'avez pas sélectionné "QUANTITE = 2" lors de votre commande::
http://www.solution-lentilles.com/pincette-meruru.html

​Exceptionnellement, si vous commandez maintenant une 2ème pince Meruru, nous vous en enverrons une troisième gratuitement (alors qu'il est habituellement obligatoire d'acheter 2 pinces lors de la même commande).

Encore merci pour votre achat.

Amicalement,
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, J'ai commandé des

Bonjour,
J'ai commandé des lentilles mardi, j'ai été prélevé du montant vendredi mais à aucun moment je n'ai eu confirmation de ma commande, je n'ai pas de eu de n°de commande.
Comme les commentaires sur votre site disaient que vous aviez un super suivi de commande, je suis un peu étonnée... est-ce que je vais recevoir un mail de votre part bientôt ? car à part la trace de paiement sur mon compte, je n'ai eu aucun mail de votre site.

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message​ et votre commande.​

​Nous sommes désolés mais nous n'avions reçu aucune confirmation de votre commande et votre paiement.

Après vérification nous confirmons la réception de votre commande et vous recevrez un Email de confirmation dès qu'elle sera prête à être envoyée.

Encore merci pour votre commande​ et désolé pour ce petit retard, nous ajouterons un ​petit cadeau (en plus de la paire gratuite) à votre colis pour nous excuser.

Amicalement,
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonsoir, j'aimerais procéder

Bonsoir,
j'aimerais procéder à une commande sur votre site, avant tout , j'aimerais svp me renseigner sur certains points

1) Livrez-vous au Maroc les lentille ? Si oui, pouvez-vous me fournir une estimation approximative du délai nécéssaire à la livraison ? Pas de soucis au niveau de la douane etc... ?

2) Dans le cas où la livraison tarde, et que par exemple les lentilles que vous m'expédiez restent un peu trop longtemps chez la douane, pas de soucis au niveau de leur conversation ? Au niveau de l'hygiène etc.. pas de soucis ?

3) A combien s'élèvent les frais de ports pour le maroc ?

merci d'avance

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

​Toutes les lentilles que nous proposons ainsi que toutes les photos dont nous disposons sont consultables sur notre boutique.

​​Nous livrons dans le monde entier gratuitement et tous nos colis sont expédiés par la poste avec numéro de suivi: pour toute commande la livraison est gratuite​, de plus si vous commandez au moins 2 paires vous pouvez en choisir une 3ème gratuitement.

Si vous êtes intéressé il suffit de commander les 2 paires que vous voulez acheter et de copier le lien de la page de votre paire gratuite dans la boîte de "Commentaires" que vous verrez en dessous de l'espace ou vous devez taper votre adresse de livraison.

​- ​Si vous commandez 5 paires de lentilles, 3 paires sont offertes en plus et les frais d'envoi sont gratuits
​- ​Si vous commandez 10 paires de lentilles vous pouvez choisir 5 paires gratuites et les frais d'envoi sont aussi offerts (envoi Chronopost).
​- ​Si vous souhaitez commander 50 paires de lentilles de couleur voici notre meilleur offre:
​http://www.solution-lentilles.com/vente-en-gros-lentilles-couleur-type-circle-lens-lentilles-cercle-commander-50-paires-lentilles-geo-vassen-dueba.html​

​Nous livrons dans le monde entier ​sans aucun frais et la livraison prend environ 10 jours​ sauf si vous achetez au moins 10 paires (+5 gratuites) car dans ce cas votre commande sera envoyée en Chronopost.

Pour commander il suffit d'ajouter les paires de lentilles payantes à votre panier et de taper dans la boîte de "Commentaires" juste avant le paiement la liste des paires de lentilles gratuites que vous choisissez.

​Nous o​ffrons un étui pour lentilles avec chaque paire que nous envoyons mais le liquide solution pour lentilles doit être acheté pour quelques euros seulement dans n'importe qu'elle boutique ou sur cette page:
http://www.solution-lentilles.com/catalogue/solution-lentilles.html

​Vous pouvez voir tous nos produits sur chacun de ces catalogues:
http://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-de-couleur-geo.html
http://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dueba.html
http://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-vassen.html
http://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-dreamcon.html
http://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-couleur-mimi.html
http://www.solution-lentilles.com/catalogue/lentilles-deguisement.html

​Merci de nous contacter à nouveau pour toute autre demande d'information, et si vous décidez de commander votre ​colis sera envoyé le jour même de la commande ou le lendemain au plus tard. ​

Encore merci pour votre achat.​

​​​​Cordialement,
​Votre service client
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Je suis très satisfaite de

Je suis très satisfaite de votre site, l'envoi est rapide et les colis sont bien embalés, merci

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, Vous serez t'il

Bonjour,
Vous serez t'il possible de m'indiquer où me procurer la boite a nettoyante pour lentilles Swoosh,
Cordialement,
JF Rousseaux

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Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

​Nous ne proposons pas encore ce produit mais ne manquerons pas de vous informer si nous pouvons le trouver auprès de nos fournisseurs.

1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d'indiquer au moment de votre commande dans la boîte de "Commentaires" quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

Encore merci pour votre commande.

Amicalement,
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonsoir! J'ai reçu mes

Bonsoir! J'ai reçu mes lentilles une semaine aprés commande, et j'ai été trés surprise! Tout etais trop mignon! Les boucles d'oreille, un petit stylos lapin trou chou, les lentilles délicatement emballé dans des petites fiolles adorables! Je suis super satisfaites, et encore surprise par la mignonneté des sevices. Le suivi colis etais superbe également ;)

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, Nous avons commandé

Bonjour,

Nous avons commandé pour la dernière Japan Expo des lentilles roses dont nous avons été satisfaites.

Nous allons à nouveau commander des lentilles - 2 paires cette fois-ci : une rose et une jaune orangé.

Cordialement

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

VOTRE BOUTIQUE EST LA

VOTRE BOUTIQUE EST LA MEILLEURE AU MONDE !!! merci encore à tous !!!

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, Nous avons commandé

Bonjour,

Nous avons commandé sur votre site des lentilles roses pour cosplay.

Nous avons été contente du produit reçu qui correspondait à ce que nous avions commandé et à nos attentes.

Nous avons aussi apprécié la rapidité de traitement de notre commande et son packaging à la réception accompagné d'un petit cadeau.

Nous recommanderons sur votre site sans hésitation

Cordialement
FABIENNE

Akane's picture

L'expédition des produits est

L'expédition des produits est très rapide, les lentilles sont vraiment géniales et fidèles aux photos et à leur descriptions (je craignais une différence de couleur), et le packaging avec les petits cadeaux en plus sont une super idée, j'adore! J'ai recommandé ce site à plusieurs amis et n'hésiterais pas à re-commander ici!

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, J'ai récemment fait

Bonjour,

J'ai récemment fait une vidéo sur des lentilles que vous m'avez offert :
https://www.youtube.com/watch?v=C1-hMZglbvs

solutionlentilles's picture

Bonjour, Merci pour votre

Bonjour,

Merci pour votre ​superbe test de nos produits.

Pouvez vous nous indiquer votre adresse de livraison et la couleur de lentilles que vous préférez ?

Nous allons vous envoyer une nouvelle paire gratuite.

Encore merci pour votre ​travail.

Amicalement,
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

je suis très satisfait

je suis très satisfait !
merci bien pour tout !!

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour je recherche des

Bonjour je recherche des lentilles solaires fortes pour atténuation de la luminosité et protection UV.

Ma compagne est atteinte de la maladie des cônes et utilisait des Essilor qui a arrèté de les fabriquer. Très urgent.

Merci.

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

​Malheureusement nous ne proposons pas ces produits, et même après avoir contacté à nouveau tous nos fournisseurs, nous n'avons pas pu les trouver.

Nous vous contacterons à nouveau si nous obtenons plus d''informations.

Encore merci pour votre ​message.

Amicalement,
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Ruiz's picture

Complètement satisfaite. Je

Complètement satisfaite. Je remercie beaucoup pour le suivi colis et la rapidité d'envoi. C'est très agréable. Merci aussi pour les petites attentions comme le stylo ou les boucles d'oreilles. 2 paires achetées la 3ème gratuite et frais d'envoi gratuits. Rien à redire et c'est pourtant simple a comprendre. Je ne comprend pas certain commentaires !

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Ma commande n'est pas

Ma commande n'est pas complète.
Ou est la paires gratuites et les étuits commander ??
Cordialement.

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

​Le seul produit que vous avez commandé est cette paire de lentilles:
http://www.solution-lentilles.com/dueba-puffy-bleu-turquoise-lentille-co...

​Comme​ tous nos clients peuvent clairement le voir sur chaque fiche produit, ces articles dont le prix est fixé à 0 euro ne sont bien sûr par disponibles:
http://www.solution-lentilles.com/etui-lentilles-couleur-oeuf-grands-yeu...
​http://www.solution-lentilles.com/etui-lentilles-couleur-oeuf-qui-sourit-decoration-mobile-901.html​

​Pour pouvoir choisir 1 paire de lentilles gratuites il faut commander 2​ paires, comme il est aussi clairement expliqué sur notre boutique, donc si vous souhaitez obtenir une paire offerte, merci de passer une nouvelle commande et d'indiquer dans le champ "Commentaires" le lien de votre produit gratuit.

Encore merci pour votre ​achat.

Amicalement,
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, je peux voir sur mon

Bonjour, je peux voir sur mon compte en banque que le paiement a été effectué le 17 juin, cela signifie donc que le paiement a été envoyé j’aimerai donc savoir si le problème est maintenant réglé et si le vendeur a bien reçu mon paiement. Merci de me répondre au plus vite car cette commande est assez urgente.
Cordialement,
Elisa

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

​Merci pour votre message.

Si Paypal nous avait transmis votre paiement vous auriez aussi reçu un message de confirmation, donc votre paiement ne nous a pas encore été transféré.

Nous sommes désolés mais il n'y a pas de commande urgente payée avec un compte Paypal non approvisionné. Une commande urgente ne peut-être payée que par carte bancaire ou par compte Paypal avec le montant disponible, pas par chèque.

Merci de nous envoyer un message de confirmation lorsque le paiement sera effectivement transféré vers notre compte Paypal.

Encore merci pour votre achat.

​Cordialement,
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

je suis satisfaite les

je suis satisfaite les lentille sont magnifique elle mets bien en valeur mon regard et sont super confortable sa fait la deuxième foi que je commande sur solutions lentille . Com et je suis toujours contente des produits , je vais toujours commander sur votre site il est génial à bientôt =)

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour Pour comencer j'étais

Bonjour
Pour comencer j'étais très satisfaite du délai de la livraison plus ma paires de lentilles gratuites très bien. Je tenais à vous remercier!
Par Contre que ce que ça irrite l'œil! Toute les 3 paires je n'ai pas su les mettre plus de 5-10min. Rouges pique pendant plusieurs jours!! Très déçu par ce que ce sont l'une des plus belles lentilles que j'ai misent mais les seuls qui m'irritais . J'ai donc été déçu... Je dirais donc œil sensible s'en abstenir!!
J'ai remarquer que ces lentilles était bcp plus "dur" que d'habitude pe essayer des soft?
Entouca j'ai donné je prefaire préservé mes yeux.

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

​Nous sommes vraiment surpris car c'est la première fois que nous recevons ces remarques sur nos lentilles, qui sont les plus confortables du marché.

Merci de nous envoyer des photos des produits reçus pour que nous puissions chercher un quelconque défaut sur ces lentilles, mais si vous ne les avez pas essayé plus de 5 minutes il est possible que vos yeux n'aient pas encore eu le temps de s'habituer.
Il est classique que lors d'un premier essai une personne ne se sente pas très confortable avec des lentilles, mais cette impression disparaîtra au 2ème ou 3ème essai.

Dans tous les cas nous trouverons une solution à ce problème, merci de nous tenir informé.

Encore merci pour votre commande.

​Amicalement,
​http://www.solution-lentilles.com
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, Votre site est très

Bonjour,

Votre site est très intéressant au niveau des choix,
pour ma commande j'étais satisfaite du délai de livraison
mais par contre j'étais très déçu de ne pas recevoir ma paire de lentille gratuite.

MERCI

solutionlentilles's picture

Chère cliente, cher

Chère cliente, cher client,

Merci pour votre message.

​Pour recevoir une paire gratuite il faut commander au moins 2 paires de lentilles, mais votre commande n'en comportait qu'une seule.

​Voici une explication complémentaire:

1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d'indiquer au moment de votre commande dans la boîte de "Commentaires" quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

Encore merci pour votre commande.

Amicalement,
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Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

je suis très satisfaite des

je suis très satisfaite des lentille elle sont très confortable !

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

bonjour reçu rapidement par

bonjour
reçu rapidement par contre l' A/R n'est pas très clair !! dommage !!
très beau emballage dommage que l'étui pour lentille se soit cassé durant le transport .
le stylo marche bien :) merci
bonne journée merci

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, Les lentilles

Bonjour,
Les lentilles étaient très confortables même si elles n'avaient pas l'effet naturel que je voyais sur internet. Merci quand même, elles m'ont bien servies.
Bonne journée.

Anonyme sur Solution-Lentilles.com's picture

Bonjour, Merci de vous

Bonjour,

Merci de vous soucier a ce point du suivi des colis. Je vous confirme que l'on a bien reçu le colis, tout est OK, et la qualité est toujours aussi bonne. Vous faites du très bon boulot, continuez comme ça ! :)

Cordialement,

Thibault

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